台青在大陆求学就业的服务平台设计研究

发布时间：2020-07-13 14:10

【摘要】：随着中国大陆经济的快速发展乃至成为全球第二大经济体,越来越多的台湾青年人才西进大陆就业发展。2018年初,大陆出台《关于促进两岸经济文化交流合作的若干措施》的31项惠台政策,进一步为台湾同胞在大陆学习、创业、就业、生活提供了优惠待遇。大陆的惠台政策将会吸引越来越多的台湾青年赴陆求学就业发展。但由于历史原因,两岸在意识形态,文化习惯,法律法规等方面仍存在诸多差异,这使得台湾青年在进军大陆发展过程中面临着许多如信息、人脉、制度和竞争等问题,难与大陆快节奏的发展相融合。为了使台湾青年在大陆获得更好的发展机遇,这就需要为他们建立科学合理的在大陆求学就业的服务平台。本文首先通过对台湾青年在大陆发展的现状进行相关历史文献与时事资料研读,对当前台湾青年在大陆发展遇到的问题进行初步归纳与整理。其次,笔者从用户体验设计视角对当前服务于台青在大陆发展的相关网络平台进行案例分析,分析总结出服务平台的优劣长短,同时笔者采用用户深度访谈法与问卷调研法两种定性与定量相结合的研究方法对在大陆求学就业的台湾青年进行用户研究,通过调研结果构建出服务平台的典型目标人物角色,并以此输出台湾青年在大陆求学就业的服务平台的用户需求。再次,笔者通过前期的相关调研与输出的用户需求为指导,提出了台湾青年在大陆求学就业的服务平台的四个设计策略。最后,笔者根据构建的设计策略并结合用户体验设计相关理论,进行台湾青年在大陆求学就业的服务平台的设计实践,并对服务平台的推广进行策划。
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：TP311.52;F249.27
【图文】：

豆瓣,小组,来源,大陆

、、、一定差异或差距的客观环境现实下，在大陆求学或就业创业的的台湾青年不可避免会遇逡逑到相关社会适应性问题［２（）１。台湾青年在祖国大陆发展所遇的问题及原因可以简要概括为逡逑以下几个方面：逡逑（１）台湾青年获取大陆求学就业相关资讯与服务的渠道不完善。当前在大陆求学逡逑就业的台湾青年了解到的相关资讯主要通过熟人介绍的方式获得，而在获得其他如求学逡逑经验，大陆院校信息，大陆企业招聘信息的途径相对匮乏，这一问题将导致那些在祖国逡逑大陆没有人脉资源的台湾青年无法第一时间获取相关信息，从而降低来大陆求学就业的逡逑意愿。笔者在桌面调研中发现，有不少台湾同胞通过在大陆的一些网络互动社区平台上逡逑发布相关求职问题来询问大陆网友或者在大陆生活就业的台湾同胞，如图２．１所示为豆逡逑瓣小组上台湾人在相关互动版块下的留言。同时大陆这边也有不少企业基于业务需求等逡逑相关原因需要招聘相关台籍人士，但大陆的企业用人单位对台湾地区的本土招聘平台缺逡逑乏了解，因此在招募人才方面也存在一定障碍，如图２．２所示为笔者在豆瓣小组上了解逡逑的相关用人单位在该服务平台上发布的询问信息［２１］。在相关网络平台上发布求职与招人逡逑才信息也是求职者寻求就业机会与企业招募人才的一种方式，但渠道缺乏官方权威性，逡逑且在沟通时效性上效率较低，由此可表明台湾青年在获取大陆相关求学就业信息的渠道逡逑上存在一定障碍。逡逑

流程图,体验设计,流程

逡逑书中指出用户体验设计的五大分层要素即战略层、范围层、结构层、框架层和表现逡逑层［３１］。根据用户体验设计要素进行的设计流程图如图２．３所示：（１）战略层：即产品逡逑的设计目标与用户需求，这是决定产品的设计目的与产品的未来走向。这是用户体验设逡逑计流程的第一步，需要设计师透彻理解产品的战略目标，以指导后续的设计流程。（２）逡逑范围层：即产品的功能规格与内容需求需要满足战略层的设计目标与用户需求。设计流逡逑程的第二步需要设计师以战略层的目标方向为指导进行更为具体的功能范围确定。（３）逡逑结构层：即产品的信息框架和交互流程设计，设计流程的第三步需要产品设计师重点思逡逑考产品结构的具体表达方式，如交互流程的方式，界面元素的位置与逻辑等。（４）框架层：逡逑即产品的界面设计、导航设计、信息设计等，这部分是在设计流程中，交互设计量最大逡逑的工作，需要设计师对每个元素的布局、像素精准、整体感观，交互逻辑定位进行细致逡逑的考量。（５）表现层：即产品的视觉设计。这是一个产品的用户体验设计的最终呈现逡逑阶段，需要设计师充分把握产品调性与用户喜好为用户的

界面图,信息架构,青年,公社

ｉ了闻酿逡逑＼栜淿遽的Ａ逡逑图３．１邋“青年公社”官网的信息架构逡逑Ｆｉｇ．邋３．１邋Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ邋ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ邋ｏｆ邋ｔｈｅ邋ｏｆｆｉｃｉａｌ邋ｗｅｂｓｉｔｅ邋ｏｆ邋Ｙｏｕｔｈ邋Ｙｏｕｔｈ邋Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ逡逑（来源：笔者自绘）逡逑

【参考文献】