泛传播环境下地方政务微博危机公关的限制因素研究

发布时间：2020-10-13 16:26

　　 网络信息技术的成熟与发展促进了民众政治生活、经济生活和文化生活各方面的生活质量的提高。政府在互联网技术的支持下,积极开通政务微博,充分利用广阔网络平台进行信息传递,舆论引导。但网络四通八达的环境促使网络舆论产生的速度呈现几何式上升,其传播范围迅速扩大。地方政务微博对于当前网络舆论的应对方式瑕瑜互见,部分舆情事件解决迅速,收效极好;但相对地,一些事件的应对陷入捉襟见肘的窘境。本文在传播学和新闻学的理论框架内,思考在泛传播大环境中地方政务微博危机公关中的各种限制因素。本次研究以新浪微博平台上地方政府设置的官方微博为研究对象,对地方政务微博在危机事件发生后的行为及态度进行分析。选取部分典型事件发生前后,地方政务微博的危机公关状况进行内容分析和影响评估,进而得出地方政务微博危机公关的四类限制因素:地方政务微博无法与主流媒体协同御谣、危机公关导向不明、官员个人微博与官方微博存在偏差、内容及定位缺乏创意和准确性。研究的本质是在泛传播的状态下思考地方政务微博如何在危机公关当中回应民众对政务微博的期待,对这些限制因素如何更好的控制。公众舆论在危机公关时期的波段是以利益点为中心,舆论流动的速度和主流信息的多少呈现正相关;模糊不清的官方信息和多方信息交互传播更加容易引发民众恐慌,影响社会稳定,其态度和行动将直接影响事件的发展进程。本文的研究旨归就是如何更好的解决这些问题。
【学位单位】：西华师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2017
【中图分类】：D630;G206
【文章目录】：
摘要
Abstract
绪论
    一、选题目的和意义
    二、研究内容与研究框架
        （一）研究内容
        （二）研究思路和研究方法
    三、与文章相关的概念界定
        （一）政务微博
        （二）危机公关
        （三）泛传播
        （四）限制因素
    四、文献综述
        （一）国内相关研究综述
        （二）国外相关研究综述
第一章 地方政务微博危机公关的背景
    一、地方政务微博发展概述
    二、危机公关的发展概述
        （一）国内危机公关发展概述
        （二）新型舆论场及其影响
    三、地方政务微博的平台选择
第二章 地方政务微博危机公关的现状
    一、地方政务微博现状分析
        （一）地方政务微博的日常维护
        （二）地方政务微博开启“政务+直播”模式
    二、地方政务微博的危机公关现状
        （一）以“江宁公安在线”为代表的日常危机公关成功事件
        （二）以北京市政务微博为代表的地域黑危机公关事件
第三章 地方政务微博当前危机公关的限制因素
    一、地方政务微博的外界限制因素
        （一）公共能量场内地方政务微博和媒体御谣协同性较差
        （二）双重导向对危机公关导向的挑战
    二、地方政务微博的内部限制因素
        （一）部分地方官员微博个人微博与官方微博出现偏差
        （二）地方政务微博自身的缺陷
第四章 地方政务微博危机公关限制因素的应对策略
    一、尊重公关舆论传播的内在规律
    二、网络立体环境下的多方位协作并进
    三、提升地方政务微博运营人员的媒介素养
    四、建立地方政务微博保障机制，提升微博质量
结语
参考文献
致谢
在学期间的科研情况

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 杨玉强;腾香;;国外经验对辽宁省政务微博发展的启示[J];黑龙江生态工程职业学院学报;2016年01期

2 杜飞进;;论中国特色政治治理现代化[J];社会科学研究;2016年01期

3 陈套;尤超良;;公共能量场视阈下微博问政路径分析[J];安徽行政学院学报;2014年05期

4 谢元森;;公共能量场中政务微博的话语外化[J];浙江传媒学院学报;2014年01期

5 沈亚平;董向芸;;微博问政对于政府管理的价值与功能分析[J];南开学报(哲学社会科学版);2012年03期

6 赵国洪;陈创前;;“微博问政”现象的实证研究——基于新浪微博的分析[J];图书情报工作;2012年06期

7 李少文;秦前红;;论微博问政的规范化[J];河南社会科学;2011年04期

8 郭淑娟;;论社会性媒体的概念及发展中面临的问题[J];新闻界;2011年03期

9 傅娟;;政府网络新闻发言人的传播定位[J];新闻爱好者;2010年11期

10 徐徐;;试析“网络问政”所折射的政府、媒体、公众关系[J];新闻记者;2009年10期

相关博士学位论文 前2条

1 谢起慧;危机中的地方政务微博：媒体属性、社交属性与传播效果—中美比较的视角[D];中国科学技术大学;2015年

2 常永华;公共危机管理视阈下的西部地方政府执政能力与评估研究[D];陕西师范大学;2011年

相关硕士学位论文 前10条

1 李艺晓;政务微博的评价指标与应用[D];云南财经大学;2015年

2 邵旭根;政务微博应对突发网络舆情危机的对策研究[D];上海师范大学;2014年

3 杨帆;政务微博视野下的政府形象建设研究[D];华中师范大学;2014年

4 乔玲玲;微博时代政府危机公关研究[D];扬州大学;2014年

5 赵恒煜;政务微博对政府形象的塑造与消解研究[D];华南理工大学;2014年

6 柯筱清;突发事件中政务微博双向沟通机制的构建研究[D];江西师范大学;2014年

7 艾鑫;突发事件中政务微博的危机预警机制构建[D];江西师范大学;2014年

8 肖碧平;政务微博应对突发事件的策略分析[D];江西师范大学;2014年

9 刘玥琪;突发事件中政务微博的角色定位研究[D];江西师范大学;2013年

10 龙韬;政务微博在政府公关中的运用策略研究[D];西南交通大学;2013年

本文编号：2839397