基于层次分析法（AHP）的H银行电子银行业务营销绩效考核研究

发布时间：2023-02-05 14:22

　　电子银行是一种新型金融工具,兼具应用和服务双重职能,以非实体的形式达到银行与用户互动的目的,除了具有传统金融工具的特点还有其自身特点。从功能全面角度来说,具有着不同于传统会计、个金、公司等其他银行专业部门的运作方式。本文简要概述了市场上电子银行业务发展现状、电子银行业务的相关概念、人员组织架构以及指标考核分解关系,通过层次分析法(AHP)在电子银行业务绩效考核中的实际应用,希望能通过此法满足管理者能自主、动态、有理有据地进行员工绩效考核和奖金分配。本文以“概念—理论—实际”的研究方法,创新性的将AHP层次分析法应用于电子银行业务绩效考核,为日渐复杂多变考核要素操作中提供了更加科学合理的使用工具。

【文章页数】：49 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景及意义
    1.2 国内电子银行业务现状
        1.2.1 市场分析
        1.2.2 产品及从业人员分析
        1.2.3 电子银行业务绩效考核简述
    1.3 本文的研究方法、主要内容和可行性分析
        1.3.1 本文的研究方法
        1.3.2 本文的主要内容
        1.3.3 可行性分析
第2章 文献综述
    2.1 国外研究现状
    2.2 国内研究现状
第3章 层次分析法(AHP)
    3.1 层次分析法(AHP)简介
    3.2 层次分析法(AHP)原理
    3.3 层次分析法(AHP)特点
    3.4 层次分析法(AHP)运作步骤
        3.4.1 层次分析法(AHP)基本原理
        3.4.2 层次分析法(AHP)的特点
        3.4.3 层次分析法(AHP)的具体步骤
    3.5 本章小结
第4章 电子银行业务营销考核概述
    4.1 电子银行业务的基本概念
        4.1.1 产品定义
        4.1.2 待考核人员配置
        4.1.3 考核模式浅析
    4.2 考核指标概述
    4.3 银行外市场环境的影响
    4.4 本章小结
第5章 AHP模型在H银行的应用实例解析
    5.1 H银行的基本情况
    5.2 H银行电子银行业务指标概述及分析
    5.3 运用层次分析法(AHP)进行考核指标分解应用
    5.4 本章小结
第6章 总结
参考文献
致谢
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本文编号：3735127