安康瀛湖风景区游客行为特征及景观偏好调查

发布时间：2020-07-02 08:42

【摘要】：随着人民生活水平的提高,人们的生活节奏也在加快,城市人口的数量也在增加,城市生活质量却呈现线性下降的趋势,城市环境也随之降低。安康瀛湖风景区景观宜人,而且通过景区的旅游能够有效的缓解游人的工作压力,对于城市环境的美化具有很重要的贡献,能够解决更多人的就业问题,并且能够提高安康瀛湖风景区所在地的经济发展状况,缩小城市与农村之间的差距,对于实现我国的城乡一体化发展具有重要的促进意义。安康瀛湖风景区所在地交通便利,而且拥有丰富的旅游资源,距离城市距离较近,所以安康瀛湖风景区已经逐渐成为城镇人口休闲度假的主要旅游目的地。论文通过理论知识的介绍,在理论知识的基础上,对安康瀛湖风景区旅游者行为特征和旅游者选择旅游目的地的行为进行分析,采用问卷调查的方法,在此次研究中,论文主要采用问卷调查法。问卷星及相关数据处理软件。论文通过问卷调查的数据处理,对安康瀛湖风景区的发展现状和游客行为进行了系统的分析和研究。论文共分七章。第一章为绪论,主要是对论文研究的目的和意义进行详细的分析,同时提出论文研究的方法和技术路线;第二章主要是通过理论分析,为论文的研究提供理论基础和指导;第三章是安康市瀛湖风景区旅游发展现状,该部分从安康市瀛湖风景区出发,简要分析了安康市瀛湖风景区旅游资源的分类和总体特征,从总体把握了安康市瀛湖风景区旅游的发展;第四章为安康瀛湖风景区游客一般行为特征及游客景观偏好的问卷设计和调查方法,在该部分的研究过程中主要是问卷设计的方法及采用数据的分析;第五章是调查与分析,采用实证分析的方法对游客的心理特征和行为特征进行详细的实证调查,从而总结出安康市瀛湖风景区旅游者的旅游特征,以及旅游者心理特征和行为特征。基于相关理论,对人口学特征与旅游者行为特征进行差异分析;第六章主要是为了研究安康瀛湖风景区的经济发展,根据安康瀛湖风景区旅游行为、景观偏好的问卷和对游客的访谈,结合安康瀛湖风景区的实际情况,分析出适合安康瀛湖风景区的进一步发展对策;第七章是结论与讨论,根据以上综合分析结果,提出几点讨论性建议。论文首次对安康瀛湖风景区游客行为进行全面的综合分析,通过对目前安康瀛湖风景区发展过程中旅游资源优势和市场发展需求进行综合分析,找出适合安康瀛湖风景区发展的旅游策略,从而打造出一流的风景旅游市场,为安康瀛湖风景区的高效开发提供指导。
【学位授予单位】：西北农林科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：TU984.18
【图文】：

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图 2-1 客户满意度指数模型Figure 2-1 customer satisfaction index model.1.4 游客满意度的内涵Weber K 根据客户满意度提出满意度理论，其研究过程中指出客户对预期以及实际知之间进行比较，如果客户的期望不如服务实际收到的那么满意,那么客户就满意了。果客户的期望比实际收到的服务好,那么客户就不满意。Lai W H（2013）客户满意度客户对所享受的服务的评价，收到可观因素与主观因素影响较大。MovafeghA（2012）客户满意度的影响因素进行研究，提出客户满意度受到客户心理因素影响比较大。asheed F A（20104）根据 Fomell 模型进行客户满意度的综合评价，建立了客户满意度型，见图 2-2 所示。

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图 2-1 客户满意度指数模型Figure 2-1 customer satisfaction index model2.1.4 游客满意度的内涵Weber K 根据客户满意度提出满意度理论，其研究过程中指出客户对预期以及实际感知之间进行比较，如果客户的期望不如服务实际收到的那么满意,那么客户就满意了。如果客户的期望比实际收到的服务好,那么客户就不满意。Lai W H（2013）客户满意度是客户对所享受的服务的评价，收到可观因素与主观因素影响较大。MovafeghA（2012对客户满意度的影响因素进行研究，提出客户满意度受到客户心理因素影响比较大。Rasheed F A（20104）根据 Fomell 模型进行客户满意度的综合评价，建立了客户满意度模型，见图 2-2 所示。

【参考文献】