中信银行深圳分行手机银行业务风险管理改进方案研究

发布时间：2021-10-29 10:52

　　随着国内4G技术的普及和5G技术即将大规模应用,移动互联时代已经迅速到来,中国各商业银行的手机银行业务也因此插上了腾飞的翅膀。手机银行APP的发展和普及,为广大客户提供了高效、便捷的服务,也使得商业银行节约了大量的物理营业门店的成本,降低了网点日常服务接待客户的压力,达到双赢的效果。手机支付已经成为人们金融活动的主要模式,手机已经变为我们的第一钱包。在此背景下,手机银行、直销银行、微信银行等业务逐渐成为各家商业银行的重要关注点和获客来源,但与此同时,传统商业银行的移动之路走得并不顺畅。在网络诈骗和手机支付病毒的威胁下,针对手机银行业务的多方面风险威胁成为制约其市场推广和用户体验的主要障碍。手机银行业务兼具传统银行和IT技术双重特性,所以其面临传统银行和网络信息安全双重风险,这给银行风险管理提出了很大的挑战。为此,国内各大商业银行在发展手机银行的同时,如何认识手机银行业务面临的风险,合理应对手机银行业务风险,成为当前银行关心且不得不面对的热点问题。本文在国内外手机银行风险相关研究文献整理分析的基础上,借助中国互联网信息中心等机构发布的系列统计报告,根据走访调查,识别出威胁手机银行健康运行... 

【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：77 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

中国手机银行用户支付规模统计

兰州大学硕士学位论文 中信银行深圳分行手机银行业务风险管理改进方案研究包也快速增加至 468.70 万个，其中针对支付类病毒包新增近 2.70 万个，手机网络安全的防御已经成为行业风险的关键。与其同时，网络安全问题也呈现快速增长趋势，2018年上半年，个人信息泄露问题比 2017年 12月增加了 1.4个百分点，达到 28.5%；收到网络诈骗信息的用户占比达到 26.3%；手机设备病毒或木马出现率略有下降，达到 18.8%。2017 底至 2018 年中，中国手机银行安全风险统计汇总如图 1-2 所示：

论文的框架结构图

【参考文献】：
期刊论文
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[2]城市商业银行风险管理存在的问题及对策[J]. 上官乐奇.  淮海工学院学报(人文社会科学版). 2018(10)
[3]南沙自贸区物流企业融资模式创新风险评估[J]. 刘喜民.  商业经济研究. 2018(20)
[4]新时代农村商业银行风险防范及风险化解问题研究[J]. 王敬仁.  时代金融. 2018(29)
[5]手机银行风险分析及规避措施探讨[J]. 张杰.  现代营销(下旬刊). 2018(10)
[6]经济新常态下商业银行风险预警系统指标研究[J]. 张烜.  财经界(学术版). 2018(19)
[7]互联网金融风险评估与防范研究——基于AHP和模糊综合评价实证分析[J]. 马义华,李杰.  中国统计. 2018(09)
[8]基于大数据视角下商业银行风险管理问题探究[J]. 周川,李甜甜,王旭东.  通讯世界. 2018(08)
[9]基于非平衡样本的商业银行客户信用风险评估——以A银行为例[J]. 吴金旺,顾洲一.  金融理论与实践. 2018(07)
[10]我国商业银行经营过程中面临的主要困境与改善策略[J]. 黄昕.  对外经贸实务. 2018(07)



本文编号：3464525