护理风险管理对心内科护理质量的影响

发布时间：2023-04-23 13:08

　　目的:探讨风险管理对心内科护理质量的影响。方法:选取在2017年1～6月在医院心内科科住院的患者,共50人,该部分未进行风险管理,作为实施前。同时选取在2017年7～12月在医院心内科科住院的患者,共50人,作为实施后。实施后患者住院期间实施了风险管理措施,包括建立健全的风险管理体系、提高业务水平、定期风险护理培训等。比较分析实施前后护理差错、护理投诉、护理表扬及护理质量。结果:护理风险管理实施后护理差错、护理投诉的发生率低于实施前(P<0.05),而护理表扬情况高于实施前(P<0.05)。与实施风险管理之前相比,实施后病区管理、服务态度、患者满意度、服务规范等都有很大改善(P<0.05)。结论:风险管理对于心内科护理的益处不容忽视,它可以大大降低护理不当带来的医患纠纷,提高患者对护理人员的认可度。

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【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 风险管理措施
        1.2.1 建立健全风险管理体系
        1.2.2 提高业务水平
        1.2.3 定期风险护理培训
        1.2.4 加强护患沟通
    1.3 观察指标
    1.4 统计学方法
2 结论
    2.1 实施前后护理情况比较
    2.2 实施前后护理质量比较
3 讨论



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