建行SC分行对公业务的市场定位与营销策略研究

发布时间：2017-07-26 15:44

  本文关键词：建行SC分行对公业务的市场定位与营销策略研究

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【摘要】：中国建设银行是中国五大国有银行之一,下辖38家一级分行,SC分行为其中之一。长期以来,SC分行对公业务承袭了建设银行在能源、交通等基础设施建设领域的竞争优势,在省内同业中业绩名列前茅。但近年来,国内银行业正发生着剧烈的变化,银行之间的竞争日益激烈。建行SC分行对公业务客户基础薄弱、客户结构失衡、目标市场定位狭隘的弊端日益显现,主要表现在业绩增长过于依赖基建等传统优势行业、中心城市和大客户,忽视其他行业、非中心城市和中小客户业务拓展。随着外部形势变化和大客户资源的日益枯竭,SC分行的成长能力已受到较大影响。建行SC分行进行客户结构和营销策略调整已迫在眉睫。本文旨在通过比较建行SC分行与同业的对公客户结构,挖掘各细分市场的营销机遇,分析建行SC分行对公业务的目标市场定位,同时针对新的目标市场定位,提出相应的营销战略及策略改进建议。本文认为,建行SC分行对公业务应在坚持原有优势的基础上重新开展目标市场定位,即由服务于国家基础设施建设的专业型银行向助力国家新型经济建设的综合化银行转变,要结合区域、行业和客户规模等维度的选择,对其市场定位进行优化完善;下一步应采取进攻型营销战略,并从产品、定价、渠道和促销等方面进行营销策略改进。本文的现实指导意义在于:帮助银行实现目标市场细分、精确目标市场定位、完善客户结构、拓展业务发展空间,以促使建行SC分行对公业务在中国经济转型和银行竞争升级的背景下保持持续健康发展。
【关键词】：银行 对公业务 市场定位 营销策略
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F832.2
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第一章 导论9-14
• 1.1 背景情况介绍9-12
• 1.1.1 国内银行业概况9
• 1.1.2 中国建设银行概况9-11
• 1.1.3 建行SC分行概况11-12
• 1.2 问题的提出以及研究意义12-13
• 1.3 研究内容及方法13-14
• 第二章 文献及理论综述14-21
• 2.1 商业银行市场营销理论概述14-16
• 2.1.1 市场营销概念及基础理论研究14-15
• 2.1.2 商业银行市场营销理论研究15-16
• 2.2 市场营销组合理论与种类16-19
• 2.2.1 4Ps理论——以产品为中心导向16-17
• 2.2.2 4Cs理论——以客户需求为中心导向17-18
• 2.2.3 4Rs理论——以关系为中心导向18-19
• 2.3 市场营销组合理论在商业银行市场营销中的运用19-21
• 第三章 建行SC分行对公业务目标市场定位分析21-41
• 3.1 商业银行目标市场定位的理论基础21-22
• 3.1.1 STP理论21
• 3.1.2 商业银行对公业务目标市场定位原则21-22
• 3.2 商业银行对公业务市场细分22-25
• 3.2.1 以客户特征为标准23-24
• 3.2.2 以客户管理要求为标准24-25
• 3.3 建行SC分行对公业务市场定位现状25-32
• 3.3.1 建行SC分行对公业务市场定位和客户结构情况25-30
• 3.3.2 建行SC分行对公业务市场定位的优劣势分析30-32
• 3.4 建行SC分行对公业务外部营销环境和机遇分析32-38
• 3.4.1 宏观经济和金融环境32-33
• 3.4.2 SC省细分市场机遇分析33-38
• 3.5 建行SC分行对公业务新目标市场定位的确立38-41
• 3.5.1 细分市场选择38-40
• 3.5.2 目标市场定位的重新确立40-41
• 第四章 建行SC分行对公业务的营销战略重塑和策略改进41-51
• 4.1 建行SC分行对公业务的营销战略重塑41-43
• 4.1.1 商业银行对公业务营销战略类型41
• 4.1.2 建行SC分行对公业务营销战略的选择41-43
• 4.2 建行SC分行对公业务的营销策略改进43-51
• 4.2.1 产品策略43-45
• 4.2.2 定价策略45-46
• 4.2.3 渠道策略46-47
• 4.2.4 促销策略47-48
• 4.2.5 对于重点目标市场的营销策略运用48-51
• 第五章 建行SC分行对公业务营销战略和策略实施的保障51-53
• 5.1 树立全员的忧患和机遇意识51
• 5.2 全面加强客户经理队伍建设51
• 5.3 切实加快多功能型流程银行建设51-52
• 5.4 进一步完善风险管理体制52
• 5.5 着力提升信息技术保障能力52-53
• 第六章 结束语53-54
• 致谢54-55
• 参考文献55-56

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本文编号：577119