招商银行兰州分行培训机制改进研究

发布时间：2017-08-07 12:33

  本文关键词：招商银行兰州分行培训机制改进研究

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【摘要】：现代企业的竞争,很大程度上是人力资源的竞争。而培训作为企业提高员工素质,挖掘人力资本最大价值的重要途径,越来越受到企业的重视。招商银行兰州分行作为甘肃省业务发展较快的商业银行,在培训机制的建立、培训的实施和保障方面均处于同类机构的前列,其人员素质也处于较高水平。但是,培训机制不完善、培训效果评估机制不健全,培训奖惩手段缺乏等问题,仍然是制约员工能力发挥和保持持续人力资源优势的因素。本文以培训的基本理论和培训评估基本理论为理论基础,应用管理学、人力资源管理、组织行为学等领域的理论知识,对招商银行现行培训机制进行了研究。通过研究分析,找出了现行培训机制存在的问题,如培训没有上升到分行战略层面,培训计划没有实现全覆盖,培训的连续性、系统性不强,二级、三级培训师资力量较为薄弱,培训效果评估不能有效衡量培训开展情况,缺乏培训激励措施等,并深入分析了问题产生的原因。在此基础上,对招商银行兰州分行培训流程进行了重建,结合分行实际,提出了培训机制设计方案,包括培训需求调查、培训计划制定、培训项目实施、培训效果评估、评估结果运用等内容。此外,还对方案实施的条件、步骤以及实施过程中应该注意的问题进行了说明。培训机制的改进,不仅对招商银行兰州分行的进一步发展具有重要意义,而且期望能为招商银行其他分支机构培训工作的开展提供新的思路。
【关键词】：招商银行兰州分行 培训机制 改进
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F832.33
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-6
• 一、引言6-10
• (一) 研究背景6-7
• (二) 研究意义7-9
• (三) 研究思路9-10
• 二、员工培训相关理论综述10-14
• (一) 培训理论10-12
• (二) 培训效果评估理论12-14
• 三、招商银行兰州分行培训机制现状评价14-25
• (一) 现行培训机制14-18
• (二) 现行培训机制存在的问题18-23
• (三) 问题产生的原因23-25
• 四、招商银行兰州分行培训机制改进方案设计25-37
• (一) 外资商业银行经验借鉴25-26
• (二) 培训机制改进的目标和原则26-27
• (三) 培训机制改进的方案27-37
• 五、招商银行兰州分行机制改进方案实施37-40
• (一) 实施的条件37-38
• (二) 实施的步骤38-39
• (三) 实施中注意的问题39-40
• 六、结束语40-41
• 参考文献41-43
• 附录43-45
• 致谢45-46
• 作者简历46

【参考文献】

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本文编号：634738