神龙汽车零件供应第三方物流关键绩效管理

发布时间：2017-06-26 08:15

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【摘要】：在神龙汽车有限公司的零件供应物流环节中,第三方物流公司受供应商委托向神龙公司武汉工厂供货。基于绩效管理过程和供应链一体化管理原则,分析比较和吸收现有的以客户满意为导向的关键绩效管理(CTP)、平衡计分卡(BSC)法、关键绩效指标(KPI)管理方法和思想,识别供应物流的主要流程,构建具有神龙公司自身特点、实现客户满意的第三方物流关键绩效管理体系。经多年对该管理体系的应用实践,第三方物流的关键绩效指标取得良好的改善成效,实现神龙公司、供应商及第三方物流的共赢。
【关键词】： 第三方物流 客户满意度 关键绩效管理
【分类号】：F426.471
【正文快照】： 引言 1 神龙汽车有限公司的供应链主要包括 零部件供应物流、工厂生产物流、整车销售物流及售后备件物流。其中,国内的零部件供应物流最为复杂,它涉及400余家分布在全国各地的供应商和近两万种零部件。部分供应商因距离神龙公司武汉工厂较远(超过10Km),不具备直接供货条件,

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