应用精细化管理提高医院后勤保障服务能力效果评价

发布时间：2017-06-27 15:24

  本文关键词：应用精细化管理提高医院后勤保障服务能力效果评价，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目的分析在医院后勤管理中应用精细化管理方法提高质量的效果,为综合医院提高后勤保障能力提供循证依据。方法采用精细化管理方法,采取措施干预后勤管理中外包物流保洁公司、被服洗涤公司、医疗垃圾回收处理公司,比较干预前后考核结果和满意度结果的差异性。结果实施精细化管理后,物流保洁公司、被服洗涤公司、医疗垃圾回收处理公司的考核成绩平均分和满意度均有较大提升,科室达标率均有升高,分别由80.00%、76.67%、65.00%提升至93.33%、95.00%、85.00%,差异均有统计学意义(P0.05)。结论采用精细化管理法,能有效提高医院后勤管理的工作效能,提高满意度。
【作者单位】： 厦门大学附属第一医院医院保障保卫部;
【关键词】： 精细化管理 医院 后勤保障工作
【分类号】：R197.32
【正文快照】： 医院后勤系统是医院三大运行系统中的支持系统,但目前管理理论基础薄弱,还在遵循事务型、经验型的发展模式,没有形成专业团队[1]。特别是对外包单位的管理还停留在签订合同阶段,对违约责任没有明确的处罚措施,严重影响了我院JCI评审进程。实施精细化管理是打造品牌医院、实现

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本文编号：490321