基于BSC的B2C电商自营物流绩效评价研究

发布时间：2017-07-28 12:22

  本文关键词：基于BSC的B2C电商自营物流绩效评价研究

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【摘要】：自21世纪以来,我国的电子商务得到了稳健持续增长,电子商务B2C市场和交易总额快速发展和增长的同时,电子商务的线下物流配送却成了电子商务的掣肘。为了确保电商自营物流持续健康的发展,对电商自营物流绩效的评价显得尤为重要。平衡计分卡BSC,作为一种绩效管理与绩效考核的工具,代表了国际上最前沿的管理思想。而通过它可以从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面对B2C电商企业进行全面的测评。并对国内B2C电商自营物流发展中存在的问题提出可行性建议,再结合BSC平衡计分卡的思想,设计B2C电商自营物流绩效评价指标体系,对现有各大B2C电商自营物流进行评价分析。
【作者单位】： 山东师范大学商学院;
【关键词】： 平衡计分卡 自营物流 绩效 评价体系
【基金】：山东省自然科学基金项目,项目编号:J14WG86 山东师范大学大学生创新创业训练计划项目,项目编号:201401253
【分类号】：F724.6;F252
【正文快照】： 0引言进入21世纪以来,随着电子科技的发展和互联网的普及,电子商务市场在我国各地逐渐发展起来,覆盖范围由最初的B2B市场渐渐演变到B2C市场。伴随电子商务市场交易总额的不断攀升,我国B2C市场的发展潜力逐渐被挖掘出来,但在发展过程中遇到的最大瓶颈便是如何解决好线下的物流

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本文编号：584028