IT系统运维管理的全流程探析

发布时间：2022-10-11 18:45

　　针对IT运维服务管理,文章详细探讨了ITIL服务支持管理流程。以流程为指导,也介绍了包括开发与维护在内的运维管理框架。首先,在开发期间,需要综合做好知识与文档管理、进度监控等工作。在维护期间,则需要进行知识与配置管理、问题与事件管理,确保将系统故障消除在萌芽状态。在开发框架时,需要分别进行3层设计,这是确保模块耦合度达标的基本保障。 

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
0 引言
1 ITIL概述与分析
2 总体思路
    2.1 运维框架
    2.2 各模块功能介绍
        2.2.1 开发环节
        2.2.2 维护阶段
    2.3 运维流程
3 开发思路
    3.1 表现层
    3.2 业务服务层
    3.3 数据访问层
4 元模型设计
5 结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]IT系统运维管理平台设计及其经济价值分析[J]. 吴瀚文,陈晓健,王洁.  科技风. 2020(08)
[2]ITIL在数据中心运维管理中的应用研究[J]. 张靓晶,吕建友,毋丹.  信息技术与标准化. 2017(08)
[3]基于ITIL的信用信息系统运维方案设计[J]. 吴善鹏,李萍.  江苏科技信息. 2017(15)
[4]基于ITIL的IT服务管理在ERP运维中的应用[J]. 李雅洁,张建云,李志刚.  电子设计工程. 2017(10)



本文编号：3691094