93移动互联网用户消费意向的影响因素研究

发布时间：2016-11-16 19:14

本文关键词：移动互联网用户消费意向的影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

硕士学位论文；ＭＡＳＴＥＲ’ＳＴＨＥＳＩＳ；参考文献；程晓璐．基于ＵＴＡＵＴ的移动商务用户接受模型研究；学位论文，２０１１：３６－５２．；樊文静．移动互联网时代的消费者行为分析［Ｊ］．商；１２－５８．；井淼．基于ＴＡＭ模型和感知风险的消费者网上购买行；廖红卫．移动互联网环境下消费者行为研究［Ｊ］．科；２５—６９．；闵庆飞．中国移动商务用户接受模型研究［Ｊ］．

⑨

硕士学位论文

ＭＡＳＴＥＲ’ＳＴＨＥＳＩＳ

参考文献

程晓璐．基于ＵＴＡＵＴ的移动商务用户接受模型研究［Ｄ］．浙江：浙江大学硕士

学位论文，２０１１：３６－５２．

樊文静．移动互联网时代的消费者行为分析［Ｊ］．商品与质量，２０１２，（８）：

１２－５８．

井淼．基于ＴＡＭ模型和感知风险的消费者网上购买行为研究［Ｊ］．上海管理科学，２００５，（５）：１５—５９．

廖红卫．移动互联网环境下消费者行为研究［Ｊ］．科技管理研究，２０１３，（１４）：

２５—６９．

闵庆飞．中国移动商务用户接受模型研究［Ｊ］．清华科学与技术，２００８，１３）：

３－２８．

于坤．基于ＵＴＡＵＴ模型的移动互联网广告的用户接受模型［Ｄ］．北京：北京邮电大学硕士研究生学位论文，２０１２：２５—６７．

邹悦．基于ＴＡＭ模型的Ｂ２Ｃ电子商务网站质量对消费者态度影响的研究［Ｄ］．上海：东华大学旭日工商管理学院管理学硕士研究生学位论文，２０１０：３４—７８．

ＡｊｚｅｎＩ．ＦｉｓｈｂｅｉｎＭ．Ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ

ＡｔｔｉｔｕｄｅｓａｎｄＰｒｅｄｉｃｔｉｎｇＳｏｃｉａｌＢｅｈａｖｉｏｒ

［Ｍ］．Ｐｒｅｎｔｉｃｅ－－Ｈａｌｌ：Ｅｎｇｌｅｗｏｏｄ

Ａｊｚｅｎ

Ｂｅｈａｖｉｏｒ．

Ｉ．

Ｃｌｉｆｆｓ，１９８０：５－１２０．

ｔｏ

ＦｒｏｍＩｎｔｅｎｔｉｏｎｓ

Ａｃｔｉｏｎｓ［Ｇ］

Ｃｏｇｎｉｔｉｏｎ

ｔｏ

：Ａ

ｔｈｅｏｒｙ

ｏｆＰｌａｎｎｅｄ

Ａｃｔｉｏｎ－Ｃｏｎｔｒｏｌ：Ｆｒｏｍ

Ｂｅｈａｖｉｏｒ．Ｈｅｉｄｅｌｂｅｒｇ：

Ｋｕｈｌａｎｄ．Ｂｅｃｈｍａｎｎ，１９８５，１１－３９．

Ｃｏｎｎｅｒ

Ｍ．Ａｒｍｉｔａｇｅ

ＣＪ．Ｅｘｔｅｎｄｉｎｇｔｈｅｔｈｅｏｒｙｏｆｐｌａｎｎｅｄ

ｂｅｈａｖｉｏｒ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ

ｏｆＡｐｐｌｉｅｄＳｏｃｉａｌ

Ｄｅｗａｒｄｏｆｍｏｂｉｌｅ

Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，１９９８，（２８）：１４３０—１４６４．

ｏｆｔｈｅａｃｅｅｐｔ

Ｗａｙｎｅ．Ｂｅｄｆｏｒｄ．Ｅｍｐｉｒｉｃａｌｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ

ａｎｃｅｎａｄｉｎｔｅｎｄｅｄ

ｕｓｅ

ｃｏｍｍｅｒｃｅ［Ｊ］ｐｅｒｓｏｎａｌｐｒｉｖａｃｙａｎｄｔｒｕｓｔ，２００５：１８－８９．

ＥｘｔｅｎｄｅｒＵＴＡＵＴ

Ｄｏｎｎｙ．Ａｎ

Ｂｅｈａｖｉｏｕｒｓｏｆｃｏｎｆｅｒｅｎｃｅ

ｏｎ

Ｍｏｄｅｌ

ＦｏｒＴｈｅｓｔｕｄｙｏｆＮｅｇｔｉｖｅＵｓｅｒＡｄｏｐｔｉｏｎ

ｏｆｔｈｅＮｉｎｔｈｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ

ＭｏｂｉｌｅＣｏｍｍｅｒｃｅ［Ｃ］．Ｍｕｎｉｃｈ：Ｐｒｏｃｅｅｄｉｎｇｓ

ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＢｕｓｉｎｅｓｓ，２００９．７－２８．

ＦｉｓｈｂｅｉｎＭ，ＡｉｚｅｎＩ．Ｂｅｌｉｅｆ，Ａｔｔｉｔｕｄｅ，Ｉｎｔｅｎｔｉｏｎ，ＢｅｈａｖｉｏｒＡｄｄｉｓｉｏｎ［Ｊ］Ｗｅｓｌｅｙ，

Ｒｅａｄｉｎｇ，ＭＡ，１９７５：２４—１５９．

ＦｒｅｄＤＤａｖｉｓ．ＵｓｅｒＡｃｃｅｐｔａｎｃｅｏｆＣｏｍｐｕｔｅｒＴｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ

Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ［Ｊ］ＡＣｏｍｐａｒｉｓｏｎｏｆ

Ｔｗｏ

Ｍｏｄｅｌｓ，１９８９，（８）：２．８９．

４３

⑥

ｌｏｎｇｉｔｕｄｉｎａｌＢｅｈａｖｉｏｒａｌＡｅｃｅｐｔａｎｅｅ

硕士学位论文

ＭＡＳＴＥＲ’ＳＴＨＥＳＩＳ

ＳｔｕａｒｔＢａｒｎｅｓ．Ｐｕｒｃｈａｓｅｂｅｈａｖｉｏｒｉｎｖｉｒｔｕａｌ

ｓｅｃｏｎｄｌｉｆｅ，２０１１：３０５—３１２．

ｗｏｒｌｄｓｌ［Ｊ］Ａｎｅｍｐｉｒｉｃａｌｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ

ｉｎ

ＶｅｎｋａｔｅｓｈＶＡｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｅｘｔｅｎｓｉｏｎｏｆｔｈｅｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｃｃｅｐｔａｎｃｅｍｏｄｅ：ｌＦｏｕｒ

ｆｉｅｌｄｓｔｕｄｉｅｓ［Ｊ】ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅ，２０００，３９（４８）：１８６－２０４．

ｏｆＰｅｒｃｅｉｖｅｄＥａｓｅｏｆＵｓｅ：Ｉｎｔｅｇｒａｔ．ｉｎｇＰｅｒｃｅｉｖｅｄＡｎｘｉｅｔｙ

ＶｅｎｋａｔｅｓｈＶ．Ｄｅｔｅｒｍｉｎａｎｔｓ

Ｃｏｎｔｒｏｌ，Ｃｏｍｐｕｔｅｒ

ａｎｄＥｎｊｏｙ－－ｍｅｒｉｔ

ｉｎｔｏｔｈｅ

Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ

Ｍｏｄｅｌ［Ｊ］ＩｒｆｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｙｓ．ｔｅｍ￥Ｒｅｓｅａｒｅｈ，２０００，２６（１１）：３４２－３６５．

ａ

ＶｅｎｋａｔｅｓｈＶＵｓｅｒａｃｃｅｐｔａｎｃｅｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ：ｔｏｗａｒｄ

ｕｎｉｆｉｅｄ

ｖｉｅｗ【Ｊ］

ＭＩＳＱｕａｒｔｅｒｌｙ，２００３，３４（３）－４２５－４７８．

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硕士学位论文

ＭＡＳＴＥＲ’ＳＴＨＥＳＩＳ

附录

调查问卷

尊敬的女士／先生

这是一份学术性的问卷，希望能够获得您的支持与协助。本问卷为研究消移动互联网用户消费意向而设计，旨在揭示消费意向诸影响因素与消费意向之间的作用机理。本问卷采用不记名方式，，不做个别探讨，只作整体分析，收集到数据仅供论文研究需要，资料绝对保密，请放心填答。本问卷之各题答案并无对与错之分，您的意见非常重要，请您根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。非常感谢您百忙中的配合与帮助！

祝您身体健康，工作顺利，万事如意！

一、

您的基本情况

１、请问您的性别：【单选题】

口男

口女

２、请问您的年龄：【单选题】

口１８岁以下

口１８－２４岁

［３２５—３０岁［３３１—３９岁Ｄ４１岁以上

３、请问您的学历：【单选题】

口专科一下口专科口本科口硕士及以上４、您的工作年限：【单选题】

［－１０－３个月Ｃ］３—６个月０６个月一１年口卜２年［３２年以上

５、您的职业是什么：【单选题】

口公司职员口政府工作人员口教师口退休人员口自由职业者口其他——

６、您使用过移动互联网购物吗？【单选题】

口是

口否

二、您的相关购买行为调查（第６题回答“否”请结束调研，以下不作答）７、您使用移动互联网购物频率是多少？一一包括浏览、购买多种使用行为

［单选题］

８、您对现在移动互联网上商品品种满意吗？【单选题】口很满意口满意口一般口不满意口极不满意

⑨

１０、

硕士学位论文

ＭＡＳＴＥＲ’ＳＴＨＥＳＩＳ

９、您主要从移动互联网购买哪些商品？【多选题】

口食品口日用品口服饰口家电口儿童用品口家居用品口移动充值口游戏币口团购口机票、火车票口其他

您在移动互联网购买自己熟悉的商品考虑的主要是？【多选题】

口购买渠道的知名度和口碑口自己以往的购物经历口配送速度与售后服务口用户评价口有无赠品口价格高低

１１、

您在移动互联网购买自己不熟悉的商品考虑的主要是？【多选题】

口购买渠道的知名度和口碑口自己以往的购物经历口配送速度和售后服务口用户评价口优惠力度大小口价格高低

１２、

您是否使用过手机二维码这项功能？【单选题】

口否

口是

１３、

您如何在手机上查看商品信息？【多选题】

口百度等通用搜索查看口输入网址打开网站浏览口淘宝等购物搜索查看口电商购物客户端软件查看口使用推荐类软件查看（美丽说等导购产品）口使用快拍条形码等方式查看

１４、

您什么时候更愿意使用移动互联网购物？【多选题】

口在家休闲时口无法使用电脑联网时口上床入睡前口饭后休息时口等待排队时口吃饭前口上班、上学工作学习时口早上起床时

１５、

您在移动互联网购物月平均支出大概是多少？【单选题】

口１００元以下口１０１—５００元口５０１—１０００元口１００１－１５００元口１５０１—２０００元口２００１—３０００元口３００１－５０００元口５００１元以上

１６、

您更愿意使用哪种方式浏览购物网站？【单选题】您使用哪种方式浏览购物网站的时间更长？【单选题】您使用哪种方式浏览购物网站的下单速度更快？【单选题】您更喜欢哪种购物体验

您在手机互联网进行商品搜索后更愿意进行何种购买方式？【单选题】

口手机口电脑

１７、

口手机口电脑

１８、

口手机口电脑

１９、

口手机口电脑

２０、

口手机购买情况较多口电脑购买情况口手机、电脑购买情况差不多口实体购买

⑧

２１、

硕士学位论文

ＭＡＳＴＥＲ’ＳＴＨＥＳＩＳ

您觉得以下方面是否符合您的实际情况，根据①一⑥标度在相应选项上画“√”。①非常不符合②比较不符合③不符合④符合⑤比较符合⑥非常符合

我认为使用手机上网是件容易的事。【单选题】②②②②②②②②＠选题】①

３１、

①

２２、

③③③③③③③③③

④④④④④④④④④

⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤⑤

④④④④④④④④④

我有足够的时间和精力去了解和使用手机上网消费【单选题】我认为在手机互联网上消费非常具有吸引力。【单选题】我对使用手机上网消费持积极的态度。【单选题】

我在移动互联网消费过程中没有感到灰心和失望。【单选题】我在移动互联网消费经历是愉快的。【单选题】

总体而言，我对在移动互联网消费感到满意。【单选题】在移动互联网消费的使用上，我受到媒体的影响。【单选题】在我周围的同事、朋友都在使用互联网消费。【单选题】

对我来说很重要的人，对我是否继续使用手机互联网消费有很大的影响。【单②②②②

③③③③

④④④④

⑤⑤⑤⑤

④④④④

①

２３、

①

２４、

①

２５、

①

２６、

①

２７、

①

２８、

①

２９、

①

３０、

我打算在未来频繁地使用手机互联网进行消费。【单选题】我会向身边的亲朋好友推荐使用手机互联网进行消费。【单选题】我会续订更多其他使用手机互联网消费的业务。【单选题】

①

３２、

①

３３、

①

４７

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