网络环境下的平台服务及其管理问题
本文选题:服务科学 + 服务业 ; 参考:《管理科学学报》2013年12期
【摘要】:信息通信技术的发展与广泛应用推动了服务业内部结构升级和产业融合,并带动了现代服务业爆发式增长.网络环境下的平台服务日益成为现代服务业的主流模式.阐述了平台服务模式的内涵与特点;分析比较了平台服务与平台经济的联系与区别,指出对平台服务模式的研究应侧重信息通讯技术对服务资源集成过程和服务参与者行为的影响;并从促进我国现代服务业发展的角度,给出了现阶段有关平台服务管理学研究的若干关键科学问题.
[Abstract]:The development and wide application of information and communication technology have promoted the upgrading of the internal structure of the service industry and the integration of the industry, and have driven the explosive growth of the modern service industry. The platform service under the network environment is becoming the mainstream mode of the modern service industry day by day. This paper expounds the connotation and characteristics of platform service mode, analyzes and compares the relation and difference between platform service and platform economy. It is pointed out that the research on the service model of platform should focus on the influence of information and communication technology on the process of service resource integration and the behavior of service participants, and from the perspective of promoting the development of modern service industry in China. In this paper, some key scientific problems in the research of platform service management are presented.
【作者单位】: 中国科学技术大学管理学院;
【基金】:国家自然科学基金重大资助项目(71090401;71090400)
【分类号】:TP393.09
【参考文献】
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【共引文献】
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【二级参考文献】
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,本文编号:1921526
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