移动互联网业务使用行为影响因素研究

  本文关键词：移动互联网业务使用行为影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

《北京邮电大学》 2010年

移动互联网业务使用行为影响因素研究

李鹤  

【摘要】： 移动互联网业务是移动运营商和业务服务提供商合作推出的基于移动互联网的无线数据增值服务,用户通过手机接入移动互联网,随时随地地享受互联网的多项服务。然而,哪些因素影响移动用户对移动互联网服务的接受度?能否很好地回答这个问题,将直接关系到移动互联网服务产品设计的好坏。传统的行为意向模型,如技术接受度(TAM)模型,为解释使用行为的影响因素提供了一个基本框架；另外,在TAM模型基础上发展出来的一些理论,在不同范畴中也具有相应的解释能力,例如整合型信息技术接受与使用模型(UTAUT),将适配性、主观规范、兼容性等因素加入到TAM模型中,提高了解释用户接受行为的能力。 本研究将UTAUT模型应用于移动互联网业务,探讨了影响用户接受与使用移动互联网业务的因素,并针对移动互联网业务的具体特点,对UTAUT模型的进行了扩展,新增了四个影响移动互联网接受意愿的因素：感知风险、感知娱乐、网络质量和感知成本。本研究收集了270份问卷,采用结构方程建模。实证分析结果显示,绩效期望、努力期望、感知娱乐、促成因素、感知风险、网络质量和感知成本对移动互联网使用意愿有着显著的影响,其中绩效期望的影响性最为显著,而社会影响对移动互联网使用意愿没有显著影响。 基于上述结论,本文探讨了运营商和业务提供商提供移动互联网服务的一些关键方面,如在业务设计时应尽力扩大移动互联网业务的内容覆盖面,将业务与用户的工作和生活联系起来,同时增强娱乐性,并降低用户操作的复杂程度等。

【关键词】：
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F626;F49
【目录】：

下载全文 更多同类文献

CAJ全文下载

(如何获取全文？ 欢迎：购买知网充值卡、在线充值、在线咨询)

CAJViewer阅读器支持CAJ、PDF文件格式

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 戴嘉祺;;产业链各方博弈移动互联网[J];通信世界;2009年04期

2 李正豪;;“移动互联网国际研讨会”之业务分会场2 Mashup将丰富移动互联网业务品种[J];通信世界;2007年47期

3 陈进勇;;移动互联网七剑下天山[J];信息网络;2008年11期

4 陈进勇;;大象起舞——发展移动互联网的九大撒手锏[J];信息网络;2009年02期

5 山石;;MSDP让运营商自由驾驭移动互联网[J];通讯世界;2009年04期

6 付亮;;从全新的视角理解移动互联网[J];信息网络;2009年08期

7 ;电信研究院加入dotMobi顾问组[J];通讯世界;2008年07期

8 何训;王俊陶;;运营商移动互联网发展四大策略[J];通信企业管理;2009年04期

9 ;运营商移动互联网发展四大策略[J];中国新通信;2009年08期

10 王建秀;;移动互联网之CDMA发展策略探讨[J];信息网络;2009年04期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 李玮;;手机广告——移动互联网业务中的生力军[A];中国通信学会信息通信网络技术委员会2011年年会论文集（上册）[C];2011年

2 肖海林;林慧;;不连续技术创新产品的感知风险与购买意向——基于3G手机的实证研究[A];中国高等院校市场学研究会2011年年会论文集[C];2011年

3 谢焜;;3G网络提升用户上网感知方法的研究[A];四川省通信学会2011年学术年会论文集[C];2011年

4 秦达;董斌;;移动互联网业务发展摸式探索[A];2008年中国通信学会无线及移动通信委员会学术年会论文集[C];2008年

5 文静;石文典;;西部地区消费者网上购物的感知风险[A];第十二届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2009年

6 刘佳佳;;基于中国文化背景下的电子商务消费者购买行为模型研究[A];中国企业运筹学[C];2009年

7 郑国惠;;发展移动互联网,推动TD-SCDMA发展[A];中国通信学会第六届学术年会论文集（下）[C];2009年

8 于坤章;杨智;宋泽;;感知风险、信任与网上购买行为关系研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

9 邹德强;王高;赵平;王燕;;品牌象征意义对品牌忠诚的影响:性别差异和感知风险的调节作用[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

10 邵兵家;鄢智敏;;B2C电子商务中消费者感知风险影响因素的实证研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 晓东;[N];中国电子报;2009年

2 马博;[N];中国电子报;2008年

3 雷震洲;[N];中国电子报;2008年

4 徐涵;[N];经济日报;2007年

5 杨庆广;[N];中国电子报;2008年

6 季洪光;[N];科技日报;2008年

7 本报记者 张韬;[N];上海证券报;2007年

8 邵素宏;[N];人民邮电;2007年

9 德瑞电信咨询分析师 宋永军;[N];通信信息报;2008年

10 安吉;[N];科技日报;2008年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 李思志;网络购物感知风险研究[D];辽宁工程技术大学;2010年

2 杨永清;基于感知风险的移动服务用户接受行为研究[D];华中科技大学;2011年

3 宋强;中国互联网低俗内容监管研究[D];北京邮电大学;2012年

4 范春梅;重大风险情境下房地产消费者的购买决策和楼层选择行为研究[D];西南交通大学;2011年

5 金玉芳;消费者品牌信任研究[D];大连理工大学;2005年

6 熊焰;消费者初次网络购物信任和风险问题研究[D];同济大学;2007年

7 叶乃沂;消费者感知风险及上网购物行为研究[D];西南交通大学;2008年

8 万益迁;中国企业国际市场进入战略决策模型研究[D];南开大学;2010年

9 王崇;网络消费者购买意愿影响因素模型研究[D];哈尔滨工业大学;2007年

10 毕继东;负面网络口碑对消费者行为意愿的影响研究[D];山东大学;2010年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 黄家怡;电视购物中消费者感知风险对信任的影响研究[D];湖南大学;2010年

2 苗国层;C2C交易中消费者个体特征和感知风险对购物意向影响的实证研究[D];南华大学;2010年

3 刘玉明;网上感知风险对品牌可信性与价格敏感性的调节作用研究[D];大连理工大学;2005年

4 樊吉宏;基于感知风险的移动支付使用行为研究[D];重庆邮电大学;2011年

5 王颖;基于感知风险和涉入程度的消费者新能源汽车购买意愿研究[D];华东理工大学;2011年

6 尘会;品牌关系质量对营销道德和消费者感知风险关系的中介作用研究[D];吉林大学;2010年

7 刘琳;基于信誉和管制机制的消费者网上购物决策研究[D];浙江大学;2011年

8 吴欣娟;消费者的感知风险和减少风险策略研究[D];西南交通大学;2005年

9 徐连;基于技术接受模型的大学生网络团购意愿研究[D];南京大学;2011年

10 李鹤;移动互联网业务使用行为影响因素研究[D];北京邮电大学;2010年

  本文关键词：移动互联网业务使用行为影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。