内容提供商视角下人机交互、网络平台服务质量与新服务开发绩效——理论模型和研究命题

发布时间：2018-11-14 15:02

【摘要】：遵循任务技术匹配理论的基本框架,结合前期案例研究的发现以及相关文献的观点,构建内容提供商视角下人机交互、网络平台服务质量与新服务开发(NSD)绩效的理论模型,并提出相关研究命题。旨在系统地阐明内容提供商视角下人机交互的组成因素,揭示这些组成因素对内容提供商感知网络平台服务质量、内容提供商NSD绩效的作用路径,从机理层面打开"以开放式网络平台为依托的NSD模式"这一黑箱,丰富NSD领域在网络平台情境下的理论积累,推动相关概念及理论向网络平台情境繁衍与深化。
[Abstract]:Following the basic framework of task-technology matching theory, combining the findings of previous case studies and related literature, the theoretical model of human-computer interaction, quality of service of network platform and (NSD) performance of new service development under the perspective of content provider is constructed. And put forward the related research proposition. The purpose of this paper is to clarify systematically the components of human-computer interaction from the perspective of content provider, and to reveal the role of these factors to the content provider's perception of the quality of service of the network platform and the NSD performance of the content provider. This paper opens the black box of "NSD mode based on open network platform" from the mechanism level, enriches the theoretical accumulation in the field of NSD in the context of network platform, and promotes the related concepts and theories to multiply and deepen to the network platform situation.
【作者单位】：桂林理工大学现代企业管理研究中心;桂林理工大学管理学院;
【基金】：国家自然科学基金项目“网络平台运营机制对内容提供商新服务开发绩效的作用机理研究”(71562008),“市场导向、关系投资与供应链流程整合对服务创新绩效的影响研究”(71272132) 广西社会科学规划项目“广西农超对接模式利益协调机制研究”(15BGL010) 广西高校人文社会科学重点研究基地项目“广西汽车供应链上游段VMI&TPL模式的利益分配机制研究”(15YB002)
【分类号】：TP393.09

【参考文献】