建筑企业网站用户体验方法研究

发布时间：2020-09-17 11:49

　　建筑业是我国的经济支柱产业之一,与国家经济发展和人民生活的改善有密切的关系。在互联网经济影响的推动下,建筑企业纷纷建立了网站。网站在信息的传播中起了重要的作用。扮演着传播企业文化、展示企业成果和业务信息、表达服务理念、搭建沟通的平台等角色。对推广价值观、促进合作、增加学术沟通有重要的意义。然而,纵观目前企业网站现状,大多缺乏特色,互相模仿,无法实现企业期望的目标。对网站的优化革新成为了传统企业在互联网背景下所面临的挑战。本文的研究内容为用户体验。用户体验(User Experience,简称UE/UX)自上世纪90年代萌芽至今,为互联网的产品设计注入了无穷新鲜的血液。追求高标准的用户体验为产品设计带来的变革不仅限于产品的外形设计上,更多的是通过挖掘用户的需求,从感官感受、操作方式、情感等方面对产品进行深度打磨,让产品真正做到了“以人为本”。本研究集中于用户体验的企业网站优化方法,从设计层面让企业网站进入到以用户为中心的新模式,从战略层面带领企业网站走向体验设计的新高度。本研究以建筑企业网站为研究对象,依托国内外交互设计中的用户体验成果,查阅相关文献资料,对用户体验的概念进行分析与澄清。同时结合问卷调查与用户访谈,综合分析用户体验理论在建筑企业网站中的应用方法。随着对用户体验理解的不断加深,提出适用于建筑企业网站的优化方法与原则。本研究结合案例进行实践,从用户需求与产品定位入手,在战略层面进行网站的整体设计,确定公司整体战略;从产品的功能与内容入手,在用户体验的层面进行功能设计,对网站的内容进行整合再设计;从交互方式、页面布局、视觉效果入手,在追求完美的愿望的层次进行形式设计,对网站进行形式设计。完成了对清水爱派建筑股份有限公司的网站优化设计,从而验证所提出的网站优化方法。基于交互设计理论的用户体验,结合互联网产品设计的方法,通过融入建筑元素的方式是对传统的建筑网站设计方法的一种创新。即明确用户需求,更加高效、优质地完成网站设计,让用户更好地享受企业所提供的服务,让企业更加精准地提供用户最需要的解决方案。用户体验的理念契合消费升级时代中人们的需求,为建筑企业的发展提供新动力。结合用户体验的理论研究与实践经验,探寻建筑企业网站产品设计的方法,即:战略分析、内容整合、形式设计。在设计的全过程中重视用户体验,适当融入情感元素,追求情感关怀;重视设计的简洁之美,确保最佳的浏览体验;体现建筑文化内涵,将建筑精神融入网站设计,打造引人入胜的体验效果。
【学位单位】：北京建筑大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：TP393.092
【部分图文】：

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KANO模型

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究交互过程中的用户体验，Dhaval Vyas & van der veer 提出了 A Practical, Emotional &Cognitive）如图 2-2 所示。研究以交互设计括了三个方面：第一，用户与系统产生的交流，系统对用户进行础。第二，在用户于系统互动过程中的影响体验的交互方式、功交流过程。第三，用户在使用系统后对系统进行评价，主要是为四个方面。即“意思”的维持。该模型强调的是：在设计中将重点图 2-1 Sascha Mahlke 用户体验模型(图片来源：作者自绘)

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14n der V. APEC : A Framework for Designing Experience. Space,图 2-2 APEC 模型（图片来源：作者自绘）

【参考文献】