基于云平台的多核服务价值链协同技术研究

发布时间：2020-10-14 04:19

　　 随着世界经济一体化进程的加快,制造与服务呈现融合发展的趋势,生产型制造逐渐向服务型制造转变。在制造业价值链中,服务环节创造的价值占据了整体价值的2/3,服务逐渐占据产业价值链的高端。产业分工的不断细化,使服务竞争从企业个体之间的竞争转变为服务价值链之间的合作与竞争。企业群之间的业务协作朝着广泛化、深入化方向发展,多核服务价值链通过聚集多个企业群的优势资源和服务能力,具有以往传统服务价值链协同模式无法企及的战略优势。第三方云平台在专业化服务和资源整合方面具有天然的优势,为多核服务价值链协同提供了信息化支撑。基于云平台的多核服务价值链协同模式,将企业群的服务协同范围放置在更大的空间内,企业群可以充分利用多条服务价值链条中更具优势的服务要素和资源进行优势互补,实现服务价值的最大化。本文结合国家科技支撑计划、国家重点研发计划和国家高技术研究发展计划(863计划)等项目,对基于云平台的多核服务价值链协同理论、方法和技术进行研究。(1)面向汽车产业多个服务价值链企业群之间的跨企业、跨地域、跨链条服务协同问题,以第三方云平台作为信息化支撑,提出了多核服务价值链协同模式。设计了基于云平台的多核服务价值链协同解决方案,为原本孤立的价值链企业群之间展开业务合作开辟了一条新的途径。(2)针对多核服务价值链大规模复杂业务协同问题,从理论层面分析了多核服务价值链的组织结构和企业群间的服务协同关系,在此基础上,建立了多核服务价值链协同模型。结合“规划控制下的二阶段设计理论”,提出了多链范围内服务资源发现和协同对象选择的求解方法。为多核服务价值链协同体系的构建和协同模式的实现提供了理论支撑。(3)针对业务关联的企业群之间的跨链业务融合需求,提出了多核服务价值链的业务流程整合解决方案,从数据、服务、流程三个层次建立了多核服务价值链的业务流程整合模型,并限定了业务流程整合过程的规则集。基于XML给出了整合模型的配置方法,给出了业务流程整合过程和执行控制过程的实现算法。(4)针对多链企业群的跨企业、跨链条的数据共享需求,提出了多核服务价值链的异构数据动态集成解决方案,建立了多链企业群的数据集成模型。在该模型基础上,构建了多链异构数据的动态发布和动态发现机制,并提出面向云平台的多链异构数据转换与注册算法以及事件驱动的数据源动态调用算法。实现了对多链数据资源的实时、动态查询,消除了企业群在业务协同过程中的信息交互屏障。(5)针对汽车售后服务能力和服务资源优化配置问题,提出了一种面向服务的多核服务价值链协同解决方案。针对汽车售后服务中存在的服务能力不足的问题,设计了一种基于多源信息融合故障树和模糊Petri网的故障分析方法,以故障分析为导向关联相似维修案例,在二阶段设计理论的基础上,提出跨链服务协同对象的匹配方法。针对汽车售后服务中存在的资源配置局限的问题,建立了三级服务资源协同体系,设计并实现了服务资源的协同配置策略和应急协同调度策略。(6)将支持多核服务价值链协同的业务流程整合技术、数据集成和面向服务的多核服务价值链协同技术在云服务平台中进行应用验证,证明上述研究成果的合理性与可行性。
【学位单位】：西南交通大学
【学位级别】：博士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F274;TP393.09
【部分图文】：

图 1-1 论文研究思路及组织结构体的研究内容按论文章节分别叙述如下：一章：本章首先介绍了论文的研究背景及意义，综述了服务价值链协同模论和协同技术的国内外研究现状。然后，对目前研究中所存在的问题进行述。最后，概括介绍了本文的主要研究内容以及论文的组织结构和创新点二章：本章对传统价值链协同模式进行了介绍，总结传统模式中存在的问对基于云平台的多核服务价值链协同需求进行了分析，提出了基于云平台价值链协同模式。在该模式基础上，建立了基于云平台的多核服务价值链案。三章：本章首先介绍多核服务价值链的内涵，归纳和总结了多核服务价值之后，对多核服务价值链进行规划分解，并建立了多核服务价值链的协同模基于“规划控制下的二阶段设计理论”，对多核服务价值链的跨链协同问。

价值链层面来看，价值链协同是对企业之间合作关系的组织和协调，的沟通和业务流程的联动，对核心能力和企业资源进行整合，实现价的提升。制造业领域，价值链协同的模式不断被继承和发展，形成了线性价值价值链、服务价值链等协同模式。线性价值链协同模式价值链理论发展的早期，由核心企业主导，联结业务相关的上下游企构的线性价值链协同模式（如图 2-1 所示）。价值链上涉及到上游的中游的生产制造企业，下游的经销商以及服务商等不同环节的企业。流、资金流、物流等在纵向上实行一体化的协同管理，这种协同模式上展开的，不涉及与其他链条的业务协作[91]。因而，价值链上各个环沿着单个链条进行流动。

西南交通大学博士研究生学位论文 第务协作。原本互相没有协作关系、运行独立的产业链，会逐渐与外界相似的生协作关系，进而形成相互关联的集群式网络结构。黎继子和蔡根女将产业集群与供应链进行结合，提出了“集群式供应链”的结构[21]（如图 2-2 所示）。它是由处于同一集群地域中的企业，围绕同一产产业价值链的各个环节的供应商、制造企业、零售商等所组成的网链结构[92
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本文编号：2840172