Web导航中用户认知特征及行为研究 ——基于“中国科技论文在线”网站的分析
发布时间：2021-02-17 14:38
用户Web导航过程中的认知特征的复杂性以及当前Web导航建设中存在的诸多问题,使得为用户提供一个有效的Web导航机制,成为影响网站信息服务质量,提高信息利用效率的一个瓶颈。本文围绕着用户在Web中导航行为的认知过程和行为规律,主要开展了以下工作：（1）系统梳理了Web导航的相关理论,从理论上推动学界对Web导航的探讨。分析了Web信息空间结构的特点及Web中存在的链接关系和内容关系,引入Web导航的概念及Web导航设计的理论基础；分析典型的Web导航模型,探析用户Web导航的过程;系统比较各种WEB导航机制,丰富和完善对Web导航机制的研究。（2）构造基于问题解决理论的用户Web导航过程模型。该模型以问题解决理论为指导,将用户在Web中的导航过程模拟为一个解决信息问题的过程：问题确立、策略制定、策略执行、结果评价。并通过理论上分析个体特征、任务特征、结构特征以及认知特征对导航行为的影响,提出了研究模型和研究方案。（3）通过实验方法研究用户Web导航行为的认知特征及影响用户导航行为的因素。该过程分为两个阶段。第一阶段,通过发声思考法来研究用户的认知过程,探索性的寻找影响用户导航的认知因素...
【文章来源】：南京大学江苏省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：249 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
中文摘要
英文摘要
1 引言
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实际意义
1.3 相关研究现状综述
1.3.1 国内外研究现状的总体特征
1.3.1.1 论文年代分布
1.3.1.2 论文学科分布
1.3.1.3 关键词可视化分析
1.3.2 国内外Web导航研究综述
1.3.2.1 Web环境下的导航方法和导航策略
1.3.2.2 Web导航构建的原理和机制
1.3.2.3 Web环境下的导航效率评价
1.3.2.4 用户Web导航行为和模式研究
1.3.2.5 Web导航系统和原型研究
1.3.2.6 Web导航研究述评及趋势
1.4 论文研究方法
1.5 论文主要结构
1.6 论文研究思路
1.7 论文的创新点
2 Web导航相关理论
2.1 Web信息空间结构
2.1.0 Web信息空间
2.1.1 Web信息空间拓扑关系
2.1.2 Web链接关系
2.1.3 Web内容关系
2.1.4 Web信息空间结构的规律表现
2.2 Web导航概念
2.2.1 Web导航的缘起
2.2.2 Web导航相关概念
2.3 Web导航设计相关理论
2.3.1 信息构建
2.3.2 用户信息行为
2.3.3 用户认知
2.4 Web导航模型
2.4.1 综合模型：MESA
2.4.2 交互模型：RED
2.4.3 信息觅食模型：SNIF-ACT
2.4.4 认知模型：COLIDES系列模型
2.4.5 用户行为：导航行为模型
2.5 Web导航主要机制
2.5.1 基于浏览器的Web导航机制
2.5.2 基于链接的Web导航机制
2.5.3 基于站点地图的Web导航机制
2.5.4 社会导航机制
3 用户Web导航过程模型及影响因素
3.1 基于问题解决理论的用户Web导航过程模型
3.1.1 用户Web导航行为研究的理论依据——问题解决理论
3.1.2 基于问题解决理论的用户Web导航过程模型构建
3.2 个体特征与用户导航行为
3.3 结构特征与用户导航行为
3.4 任务特征与用户导航行为
3.5 认知特征与用户导航行为
3.6 研究模型及研究方案
3.6.1 研究模型
3.6.2 研究方案
4 用户Web导航认知特征研究
4.1 用户Web导航过程认知特征分析方法
4.1.1 非结构化方法
4.1.2 结构化方法
4.1.3 言语报告方法
4.1.3.1 言语报告过程
4.1.3.2 回顾（Retrospection）
4.1.3.3 内省法（Introspection）
4.1.3.4 提问和提示（Qusetion promting）
4.1.3.5 对话观察（Dialogue observation）
4.1.4 不同方法的比较
4.1.5 发声思考方法
4.2 数据特征
4.2.1 实验对象特征
4.2.2 实验任务设计
4.2.3 数据样本量
4.3 实验流程
4.4 数据分析过程
4.4.1 定性分析工具Nvivo介绍
4.4.2 数据的转录
4.4.3 数据清理
4.4.4 编码
4.4.4.1 编码原则
4.4.4.2 编码过程
4.4.4.3 正式编码结果
4.4.5 用户Web导航行为认知特征
4.4.5.1 任务认知特征
4.4.5.2 导航性认知
4.4.5.3 使用体验认知
4.4.5.4 结果认知
4.4.5.5 记忆认知
4.5 用户Web导航过程模型中的认知特征
4.5.1 问题确定阶段认知特征
4.5.2 策略制定阶段认知特征
4.5.3 策略执行阶段认知特征
4.5.4 结果评价阶段认知特征
5 用户Web导航行为实验研究
5.1 用户Web导航行为数据采集方法
5.1.1 导航行为数据采集方法
5.1.2 问卷调查采集数据
5.1.3 缺失值处理
5.2 用户Web导航行为研究指标体系及计算过程
5.2.1 用户Web导航行为指标体系
5.2.2 客观任务复杂性
5.2.3 目标页面的逻辑层级
5.2.4 目标页面物理层级
5.2.5 导航行为指标
5.2.6 任务结果
5.3 导航行为数据描述性统计
5.3.1 样本个体特征
5.3.2 客观任务复杂性
5.3.3 主观任务复杂性
5.3.4 导航行为描述性统计
5.3.5 目标页面层级
5.4 用户Web导航行为指标影响关系分析
5.4.1 分析方法选择
5.4.2 任务复杂性影响关系分析
5.4.2.1 主观任务复杂性——性别
5.4.2.2 主观任务复杂性——结构特征
5.4.2.3 客观任务复杂性——结构特征
5.4.2.4 主观任务复杂性——客观任务复杂性
5.4.2.5 主观任务复杂性——任务成败
5.4.2.6 总体主观任务复杂性——认知特征
5.4.3 认知特征影响关系分析
5.4.3.1 各认知特征子类之间的相关性统计
5.4.3.2 认知特征——性别
5.4.4 导航行为特征影响关系分析
5.4.4.1 导航行为特征指标之间相关性分析
5.4.4.2 导航行为特征——性别
5.4.4.3 导航行为特征——客观任务复杂性
5.4.4.4 导航行为特征——主观任务复杂性
5.4.4.5 导航行为特征——任务成败
5.4.4.6 导航行为特征——结构特征
5.4.4.7 导航行为特征——认知特征
5.5 用户导航策略类型
5.6 实验结论
6 研究结论及研究展望
6.1 本文的工作
6.2 研究结论
6.2.1 用户Web导航过程中的认知特征类型
6.2.2 用户导航过程模型中的认知特征
6.2.3 任务复杂性影响因素
6.2.4 认知特征影响因素
6.2.5 导航行为影响因素
6.2.6 四种用户导航策略
6.3 研究展望
附录A：用户网站导航行为实验任务书
附录B：客观任务复杂性专家打分表
附录C：实验者导航路径文件
附录D：认知特征编码结果
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]用户信息需求立体结构模型探讨[J]. 齐虹. 档案学通讯. 2009(02)
[2]信息觅食理论的研究进展[J]. 杨阳,张新民. 现代图书情报技术. 2009(01)
[3]网络用户导航迷失研究及其实验探索[J]. 甘利人,白晨,盖敏慧. 情报理论与实践. 2008(06)
[4]“信息行为”与“信息实践”——国外信息探求理论的核心概念述评[J]. 彭文梅. 情报资料工作. 2008(05)
[5]信息无障碍视角下网站的导航设计[J]. 陈子健,孙祯祥. 图书情报工作. 2008(09)
[6]基于信息构建的WWW信息导航优化策略研究[J]. 金燕. 图书馆理论与实践. 2007(05)
[7]超链接的导航和语义功能——解读超链接文本不可缺失的环节[J]. 叶起昌. 北京交通大学学报(社会科学版). 2007(03)
[8]认知风格对导航的影响[J]. 李晶,张侃. 人类工效学. 2007(01)
[9]Web应用中导航模型的研究综述[J]. 鹿旭东,万建成,卢雷. 计算机应用. 2006(S1)
[10]图书馆Web站点导航研究[J]. 吕艳丽. 图书情报工作. 2006(02)
博士论文
[1]超媒体信息空间智能导航理论与实证研究[D]. 刘甲学.吉林大学 2006
[2]WWW信息导航机制研究[D]. 金燕.武汉大学 2005
[3]基于Web访问信息挖掘的推荐方法研究[D]. 王实.中国科学院研究生院（计算技术研究所） 2001
硕士论文
[1]网络用户导航迷失研究[D]. 盖敏慧.南京理工大学 2008
[2]化学问题解决教学设计的研究[D]. 贾飞云.四川师范大学 2006
本文编号：3038125
【文章来源】：南京大学江苏省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：249 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
中文摘要
英文摘要
1 引言
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实际意义
1.3 相关研究现状综述
1.3.1 国内外研究现状的总体特征
1.3.1.1 论文年代分布
1.3.1.2 论文学科分布
1.3.1.3 关键词可视化分析
1.3.2 国内外Web导航研究综述
1.3.2.1 Web环境下的导航方法和导航策略
1.3.2.2 Web导航构建的原理和机制
1.3.2.3 Web环境下的导航效率评价
1.3.2.4 用户Web导航行为和模式研究
1.3.2.5 Web导航系统和原型研究
1.3.2.6 Web导航研究述评及趋势
1.4 论文研究方法
1.5 论文主要结构
1.6 论文研究思路
1.7 论文的创新点
2 Web导航相关理论
2.1 Web信息空间结构
2.1.0 Web信息空间
2.1.1 Web信息空间拓扑关系
2.1.2 Web链接关系
2.1.3 Web内容关系
2.1.4 Web信息空间结构的规律表现
2.2 Web导航概念
2.2.1 Web导航的缘起
2.2.2 Web导航相关概念
2.3 Web导航设计相关理论
2.3.1 信息构建
2.3.2 用户信息行为
2.3.3 用户认知
2.4 Web导航模型
2.4.1 综合模型：MESA
2.4.2 交互模型：RED
2.4.3 信息觅食模型：SNIF-ACT
2.4.4 认知模型：COLIDES系列模型
2.4.5 用户行为：导航行为模型
2.5 Web导航主要机制
2.5.1 基于浏览器的Web导航机制
2.5.2 基于链接的Web导航机制
2.5.3 基于站点地图的Web导航机制
2.5.4 社会导航机制
3 用户Web导航过程模型及影响因素
3.1 基于问题解决理论的用户Web导航过程模型
3.1.1 用户Web导航行为研究的理论依据——问题解决理论
3.1.2 基于问题解决理论的用户Web导航过程模型构建
3.2 个体特征与用户导航行为
3.3 结构特征与用户导航行为
3.4 任务特征与用户导航行为
3.5 认知特征与用户导航行为
3.6 研究模型及研究方案
3.6.1 研究模型
3.6.2 研究方案
4 用户Web导航认知特征研究
4.1 用户Web导航过程认知特征分析方法
4.1.1 非结构化方法
4.1.2 结构化方法
4.1.3 言语报告方法
4.1.3.1 言语报告过程
4.1.3.2 回顾（Retrospection）
4.1.3.3 内省法（Introspection）
4.1.3.4 提问和提示（Qusetion promting）
4.1.3.5 对话观察（Dialogue observation）
4.1.4 不同方法的比较
4.1.5 发声思考方法
4.2 数据特征
4.2.1 实验对象特征
4.2.2 实验任务设计
4.2.3 数据样本量
4.3 实验流程
4.4 数据分析过程
4.4.1 定性分析工具Nvivo介绍
4.4.2 数据的转录
4.4.3 数据清理
4.4.4 编码
4.4.4.1 编码原则
4.4.4.2 编码过程
4.4.4.3 正式编码结果
4.4.5 用户Web导航行为认知特征
4.4.5.1 任务认知特征
4.4.5.2 导航性认知
4.4.5.3 使用体验认知
4.4.5.4 结果认知
4.4.5.5 记忆认知
4.5 用户Web导航过程模型中的认知特征
4.5.1 问题确定阶段认知特征
4.5.2 策略制定阶段认知特征
4.5.3 策略执行阶段认知特征
4.5.4 结果评价阶段认知特征
5 用户Web导航行为实验研究
5.1 用户Web导航行为数据采集方法
5.1.1 导航行为数据采集方法
5.1.2 问卷调查采集数据
5.1.3 缺失值处理
5.2 用户Web导航行为研究指标体系及计算过程
5.2.1 用户Web导航行为指标体系
5.2.2 客观任务复杂性
5.2.3 目标页面的逻辑层级
5.2.4 目标页面物理层级
5.2.5 导航行为指标
5.2.6 任务结果
5.3 导航行为数据描述性统计
5.3.1 样本个体特征
5.3.2 客观任务复杂性
5.3.3 主观任务复杂性
5.3.4 导航行为描述性统计
5.3.5 目标页面层级
5.4 用户Web导航行为指标影响关系分析
5.4.1 分析方法选择
5.4.2 任务复杂性影响关系分析
5.4.2.1 主观任务复杂性——性别
5.4.2.2 主观任务复杂性——结构特征
5.4.2.3 客观任务复杂性——结构特征
5.4.2.4 主观任务复杂性——客观任务复杂性
5.4.2.5 主观任务复杂性——任务成败
5.4.2.6 总体主观任务复杂性——认知特征
5.4.3 认知特征影响关系分析
5.4.3.1 各认知特征子类之间的相关性统计
5.4.3.2 认知特征——性别
5.4.4 导航行为特征影响关系分析
5.4.4.1 导航行为特征指标之间相关性分析
5.4.4.2 导航行为特征——性别
5.4.4.3 导航行为特征——客观任务复杂性
5.4.4.4 导航行为特征——主观任务复杂性
5.4.4.5 导航行为特征——任务成败
5.4.4.6 导航行为特征——结构特征
5.4.4.7 导航行为特征——认知特征
5.5 用户导航策略类型
5.6 实验结论
6 研究结论及研究展望
6.1 本文的工作
6.2 研究结论
6.2.1 用户Web导航过程中的认知特征类型
6.2.2 用户导航过程模型中的认知特征
6.2.3 任务复杂性影响因素
6.2.4 认知特征影响因素
6.2.5 导航行为影响因素
6.2.6 四种用户导航策略
6.3 研究展望
附录A：用户网站导航行为实验任务书
附录B：客观任务复杂性专家打分表
附录C：实验者导航路径文件
附录D：认知特征编码结果
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]用户信息需求立体结构模型探讨[J]. 齐虹. 档案学通讯. 2009(02)
[2]信息觅食理论的研究进展[J]. 杨阳,张新民. 现代图书情报技术. 2009(01)
[3]网络用户导航迷失研究及其实验探索[J]. 甘利人,白晨,盖敏慧. 情报理论与实践. 2008(06)
[4]“信息行为”与“信息实践”——国外信息探求理论的核心概念述评[J]. 彭文梅. 情报资料工作. 2008(05)
[5]信息无障碍视角下网站的导航设计[J]. 陈子健,孙祯祥. 图书情报工作. 2008(09)
[6]基于信息构建的WWW信息导航优化策略研究[J]. 金燕. 图书馆理论与实践. 2007(05)
[7]超链接的导航和语义功能——解读超链接文本不可缺失的环节[J]. 叶起昌. 北京交通大学学报(社会科学版). 2007(03)
[8]认知风格对导航的影响[J]. 李晶,张侃. 人类工效学. 2007(01)
[9]Web应用中导航模型的研究综述[J]. 鹿旭东,万建成,卢雷. 计算机应用. 2006(S1)
[10]图书馆Web站点导航研究[J]. 吕艳丽. 图书情报工作. 2006(02)
博士论文
[1]超媒体信息空间智能导航理论与实证研究[D]. 刘甲学.吉林大学 2006
[2]WWW信息导航机制研究[D]. 金燕.武汉大学 2005
[3]基于Web访问信息挖掘的推荐方法研究[D]. 王实.中国科学院研究生院（计算技术研究所） 2001
硕士论文
[1]网络用户导航迷失研究[D]. 盖敏慧.南京理工大学 2008
[2]化学问题解决教学设计的研究[D]. 贾飞云.四川师范大学 2006
本文编号：3038125
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/ydhl/3038125.html
