面向群体顾客个性化需求的服务网络构建方法

发布时间：2021-10-12 03:32

　　随着互联网和云计算技术的迅速发展，互联网上可用的软件服务越来越丰富。服务提供者面对的顾客群体规模迅速增长，顾客对于服务的个性化需求也越来越高。为了适应每个顾客的个性化需求，需为其构造个性化服务方案；为了降低服务提供成本，往往采用一套标准化的方案来满足多个顾客的需求。服务个性化与服务成本之间存在折中。在服务计算领域，针对此类问题已有较多研究。但传统的服务组合方法主要面向单一需求，虽然能够很好地适应个性化，但面对群体顾客时的构造成本很高。软件即服务（SaaS）通过可变点配置手段，使一个软件服务实例能够同时满足多租户的个性化需求，但其中包含的服务功能来自于SaaS提供商的开发、运营与维护，可定制能力与范围受限。为解决服务成本与个性化之间的矛盾，本文使用服务网络来应对群体顾客个性化需求，着重对服务网络的构建方法进行了研究：（1）给出了服务网络的形式化定义，对比分析了服务网络相对于传统服务组合方法与SaaS的优势，并建立了服务网络构建问题的数学模型。（2）面向群体顾客QoS个性化需求的服务网络构建方法：按潜在收益对多需求进行排序，高收益的需求优先考虑，利用服务流程与需求之间的覆盖关系，采用启发式... 

【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

算法迭代过程分析

SCA算法的结果

IEA算法的结果


本文编号：3431802