一种支持用户风险偏好的服务评估方法

发布时间：2017-07-26 05:07

  本文关键词：一种支持用户风险偏好的服务评估方法

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【摘要】：针对服务质量波动所造成的选择风险性,提出一种支持用户风险偏好的服务评估方法.首先,根据区间数理论处理缺失信息,对用户评分进行完整描述.然后,根据用户面对不确定信息的风险倾向性不同,引入风险偏好对用户进行细分,并确定用户的服务感知风险.最后,根据服务收益最大化原则,将服务属性进行划分并结合用户属性偏好度得到服务收益,权衡服务收益与用户感知风险得到综合评估结果.仿真实验表明:与其他服务评估方法相比,本方法在表达用户属性偏好的同时也清晰表达了用户的风险偏好特征,更好地体现用户个性化差异,具有更高的用户满意度.
【作者单位】： 南京邮电大学计算机学院;
【关键词】： 服务评估 风险偏好 风险效用 服务收益
【基金】：国家自然科学基金(61201163)
【分类号】：TP393.09
【正文快照】： 随着网络技术的普及与信息技术的不断发展,各类服务大量出现,如何在大量的功能属性相同但非功能属性不同的候选服务中进行服务评估并选择出满足用户需求的优质服务已经成为服务计算领域所要解决的关键问题之一.服务评估[1]近年来受到了国内外学者的广泛关注,目前已有的服务评

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本文编号：574805