大型企业IaaS云服务对企业绩效影响的过程机理研究

发布时间：2017-08-05 08:21

  本文关键词：大型企业IaaS云服务对企业绩效影响的过程机理研究

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【摘要】：随着信息技术的发展,很多企业都将云计算引入到企业的IT系统建设中来。云计算,尤其是IaaS云在中国处于蓬勃发展阶段。但IaaS云服务是否会为企业带来价值,如何配置IaaS云才能提升企业绩效,企业届人士尚缺乏清晰的认识。同时,学术界对云计算的研究,也从技术视角转向业务视角,云计算的商业价值也成为IT服务管理领域的研究热点。因此,研究IaaS云服务对企业绩效的影响具有非常大的实践价值和理论意义。 本文的主要研究目的是研究IaaS云服务与企业绩效之间的关系,将我国大型企业IaaS云服务作为研究对象,并将业务流程绩效作为中介变量,探究IaaS云服务对企业绩效影响的内在机理。本文在分析云计算的概念特点及IT商业价值的相关研究后,将资源基础观作为本文的理论基础,在此基础上,提出基于云计算的IT技术能力,建立了面向流程的IaaS云服务对企业绩效影响过程机理模型,并通过实证研究的方法,验证IaaS云服务对企业绩效的影响。 研究发现,基于云计算的IT技术能力对业务流程绩效有显著的正向影响,并能通过业务流程影响组织绩效。业务流程绩效在基于云计算的IT技术能力与组织绩效之间的关系中,起到了显著的正向作用。云计算与业务的协同并没有起到显著的调节作用。最后,本文总结了研究的主要贡献,并说明了研究的不足以及未来可以改进的方向。
【关键词】：IaaS云服务 业务流程绩效 组织绩效 资源基础观
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP393.09;F275
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-12
• 1.1 研究背景与问题8-9
• 1.2 研究目的与意义9-10
• 1.3 研究方法10
• 1.4 研究架构10-11
• 1.5 本文的创新点11-12
• 第二章 文献综述12-24
• 2.1 云计算概念及特征12-14
• 2.2 云计算商业价值研究综述14-15
• 2.3 IT商业价值研究综述15-24
• 2.3.1 资源基础观16-18
• 2.3.2 IT资源与IT能力18-24
• 第三章 概念模型与研究假设24-33
• 3.1 基于云计算的IT技术能力24
• 3.2 组织绩效24-25
• 3.3 业务流程绩效25-28
• 3.4 云计算与业务的协同28
• 3.5 概念模型与假设提出28-33
• 3.5.1 概念模型28-29
• 3.5.2 研究假设29-33
• 第四章 研究设计与问卷预处理33-40
• 4.1 研究变量定义及操作化33-38
• 4.1.1 基于云计算的II技术能力测量体系的构建34-35
• 4.1.2 组织绩效测量体系的构建35-36
• 4.1.3 业务流程绩效测量体系的构建36-37
• 4.1.4 云计算与业务的协同测量体系的构建37
• 4.1.5 行业环境和云计算密集度测量体系的构建37-38
• 4.2 问卷设计及其修订38
• 4.3 样本企业选择及问卷发放38-39
• 4.4 问卷数据的预处理39-40
• 第五章 数据分析与讨论40-55
• 5.1 描述性分析40-42
• 5.2 测量模型的检验42-46
• 5.2.1 信度分析42-43
• 5.2.2 效度分析43-46
• 5.3 结构模型的检验46-47
• 5.4 中介变量的检验47-49
• 5.5 调节变量的检验49-51
• 5.6 控制变量的检验51-52
• 5.7 共同方法偏差的检验52-53
• 5.8 结果分析与讨论53-55
• 5.8.1 基于云计算的IT技术能力与业务流程绩效的关系53
• 5.8.2 业务流程绩效与组织绩效的关系53
• 5.8.3 业务流程绩效的中介作用53-54
• 5.8.4 云计算与业务协同的调节作用54-55
• 第六章 研究总结与展望55-58
• 6.1 研究结论与贡献55-56
• 6.2 研究不足与展望56-58
• 6.2.1 研究不足56
• 6.2.2 研究展望56-58
• 参考文献58-64
• 附录64-70
• 致谢70-71
• 攻读学位期间发表的学术论文目录71

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 况志军;;基于动态能力视角的IT能力与持续竞争优势研究[J];科技进步与对策;2006年10期

2 程金林;石金涛;;IT能力和竞争行动对企业竞争优势的影响[J];情报科学;2006年01期

3 张嵩,黄立平;基于资源观的企业信息技术能力分析[J];同济大学学报(社会科学版);2003年04期

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本文编号：623916