云制造中QoS管理模块的研究

发布时间：2017-08-12 14:04

  本文关键词：云制造中QoS管理模块的研究

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【摘要】：云制造是一种基于互联网,面向知识、面向服务的新型制造模式,它能实现我国制造企业间制造资源的协同与共享问题。随着云制造核心理论与技术的研究发展,能否在云制造平台中建立完善的服务质量(QoS)管理机制,确保云制造服务实施过程中参与各方的利益,直接关系到云制造模式的实际应用。本文首先结合了云制造平台体系架构与制造业的实际制造生产过程,指出QoS管理模块研究的必要性,并分析出QoS管理模块应具有的功能：信任管理功能、SLA管理功能、服务评价功能。随后,结合管理学理论给出了云制造QoS管理体系模式,并在此基础上设计了云制造QoS管理模块的系统结构。接着,分别介绍了云制造QoS管理中的三个功能子模块。先从分析信任管理的基本思想出发,建立了制造企业和制造资源的信任认证机制,并选用层次分析法求解；再从分析云制造SLA管理流程出发,具体研究了协议开发、协议协商、违约处理的实现；最后从分析服务评价管理的基本思想出发,建立了云制造中QoS管理的服务评价指标体系,并采用了改进的组合评价法进行求解,实现了主观评价与客观评价的统一。
【关键词】：云制造模式 服务质量保障 信任管理 SLA管理 服务评价管理
【学位授予单位】：合肥工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP393.09
【目录】：

• 致谢7-8
• 摘要8-9
• ABSTRACT9-14
• 第一章 绪论14-19
• 1.1 研究背景14
• 1.2 研究目的与意义14-15
• 1.3 国内外研究现状15-17
• 1.4 本文研究内容和组织结构17-19
• 第二章 QoS管理模块研究基础19-26
• 2.1 云制造服务19-22
• 2.1.1 企业云制造平台20
• 2.1.2 云制造平台体系架构20-21
• 2.1.3 QoS管理模块研究的必要性21-22
• 2.2 QoS管理模块的主要内容22-25
• 2.2.1 信任管理机制22-23
• 2.2.2 SLA管理机制23-25
• 2.2.3 服务评价管理机制25
• 2.3 本章小结25-26
• 第三章 QoS管理模块整体框架26-31
• 3.1 云制造QoS管理体系模式26-27
• 3.2 云制造QoS管理模块系统结构设计27-30
• 3.2.1 云制造服务全生命周期27-28
• 3.2.2 云制造QoS管理功能子模块28
• 3.2.3 云制造QoS管理模块系统结构28-30
• 3.3 本章小结30-31
• 第四章 QoS管理模块中的信任管理机制31-41
• 4.1 云制造QoS管理模块中信任认证体系31-34
• 4.1.1 信任体系构建思想31
• 4.1.2 信任认证体系结构31-34
• 4.2 制造企业信任认证研究34-37
• 4.2.1 制造企业信任认证指标34-35
• 4.2.2 制造企业信任认证方法35-37
• 4.3 制造资源信任认证研究37-40
• 4.3.1 制造资源信任认证37-39
• 4.3.2 企业信任认证与资源信任认证相结合39-40
• 4.4 本章小结40-41
• 第五章 QoS管理模块中的SLA管理机制41-49
• 5.1 制造QoS管理模块中SLA管理体系41-44
• 5.1.1 SLA管理体系结构41-42
• 5.1.2 SLA管理的主要内容42-44
• 5.2 制造QoS管理中SLA管理分析44-48
• 5.2.1 SLA的协议开发44-47
• 5.2.2 SLA的协议协商47
• 5.2.3 SLA的违约管理47-48
• 5.3 本章总结48-49
• 第六章 QoS管理模块中的服务评价机制49-56
• 6.1 制造QoS管理模块中的服务评价体系49-51
• 6.1.1 服务评价管理基本思想49-50
• 6.1.2 服务评价指标体系50-51
• 6.2 服务评价体系的综合评估求解51-55
• 6.2.1 指标数据的处理51-52
• 6.2.2 组合评价法求解52-54
• 6.2.3 算例分析54-55
• 6.3 本章小结55-56
• 第七章 研究结论与展望56-58
• 7.1 主要研究结论56
• 7.2 进一步研究方向56-58
• 参考文献58-61
• 攻读硕士学位期间的学术活动及成果情况61-62

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本文编号：661948