企业社区网站的交互设计研究

发布时间：2017-08-24 21:23

  本文关键词：企业社区网站的交互设计研究

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【摘要】：在当前日益激烈的商业竞争环境中,现代企业需要以最快的速度应对复杂的市场需求,最大限度地发展和利用各种商务关系,无缝地衔接各种业务流程。与此同时,商业体系却越来越复杂,工作方式越来越具有流动性和协作性,上、下游伙伴的联系越来越紧密,这无疑对企业有效的沟通与协作提出了更高的要求。随着互联网技术与应用的快速发展,社交网络成为全新的交流和沟通方式,并开始在企业信息化中得到应用。因此,企业社区产品如何让企业用户进行有效的沟通、协作和分享,是一个值得探讨的话题。本研究在分析企业社区网站的用户类型、使用动机、使用习惯和功能需求的基础上,结合社区产品蜂巢模型和以用户为中心的设计方法,提出了企业社区网站的信息架构和交互原型。首先,通过对大量文献的调研,总结了企业社区网站的研究现状,在对企业用户类型进行分析后,总结出企业环境中的使用情境;然后,围绕企业社区网站的目标用户人群进行详细的用户调查,经过分析后得出需求要点与细分用户群;随后,利用调研结果构建企业社区网站的任务角色,对构建的首要人物角色模型进行使用情景分析,提炼出企业社区网站在交互设计上的具体功能需求和信息架构;之后,确定企业社区网站的设计目标,提出交互框架并对主要流程进行交互设计和界面视觉设计;最后,通过对企业社区网站的交互设计方案进行可用性测试评估,发现方案中存在的可用性问题和不足,提出修改建议并进行优化设计。
【关键词】：企业社区网站 用户体验 用户研究 交互设计
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP393.092
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 绪论9-17
• 1.1 课题研究背景9-12
• 1.1.1 企业SNS现状9-11
• 1.1.2 企业社区研究的必要性11-12
• 1.2 课题研究目的与意义12-13
• 1.3 课题研究内容和方法13-15
• 1.3.1 课题研究内容13-15
• 1.3.2 课题研究方法15
• 1.4 课题研究创新点15-17
• 第2章 企业社区网站的研究现状17-26
• 2.1 社区网络理论17
• 2.2 社会资本17-18
• 2.3 弱连接18
• 2.4 传播模式18-19
• 2.5 社区产品蜂巢模型19-25
• 2.6 本章小结25-26
• 第3章 企业社区网站需求挖掘26-42
• 3.1 企业社区网站中用户类型分析26-31
• 3.1.1 用户类型的划分26-27
• 3.1.2 企业用户的技能特征27-30
• 3.1.3 企业用户的认知特征30-31
• 3.2 企业社区网站需求调研31-41
• 3.2.1 企业用户的使用动机31-33
• 3.2.2 企业用户的使用期望和使用习惯33-35
• 3.2.3 企业用户的功能需求35-41
• 3.3 本章小结41-42
• 第4章 企业社区网站的人物角色和情景分析42-55
• 4.1 企业社区网站的人物角色42-44
• 4.2 企业社区网站的使用情景构建44-46
• 4.2.1 社区互动情景44-45
• 4.2.2 协同工作情景45-46
• 4.2.3 搜索查询情景46
• 4.3 企业社区网站的需求定义46-47
• 4.4 企业社区网站的功能范围47-50
• 4.4.1 社区模块47-49
• 4.4.2 个人模块49-50
• 4.4.3 知识中心模块50
• 4.5 企业社区网站的信息架构50-53
• 4.6 企业社区网站的用户体验设计原则53-54
• 4.7 本章小结54-55
• 第5章 企业社区网站的交互设计55-70
• 5.1 企业社区网站的导航设计55-56
• 5.2 企业社区网站主要场景的交互流程设计56-59
• 5.2.1 项目——交互流程56-57
• 5.2.2 社区——交互流程57-59
• 5.3 企业社区网站主要流程的原型设计59-66
• 5.3.1 个人59-61
• 5.3.2 社区61-63
• 5.3.3 知识中心63-66
• 5.4 企业社区网站主要页面的界面设计66-70
• 5.4.1 个人66-67
• 5.4.2 社区67-68
• 5.4.3 知识68-70
• 第6章 企业社区网站的交互设计方案评估70-77
• 6.1 测试目的和方法70-71
• 6.2 测试结果和设计方案改进71-74
• 6.3 研究总结74-75
• 6.4 研究局限与展望75-77
• 参考文献77-80
• 附录80-89
• 致谢89-90
• 攻读学位期间的科研成果90

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本文编号：733203