基于可用性理论的饮食消费类网站用户体验研究

发布时间：2017-09-07 03:16

  本文关键词：基于可用性理论的饮食消费类网站用户体验研究

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【摘要】：信息技术的发展正在影响和改变着人们的生活方式,在餐饮方面,人们已经越来越多地通过饮食消费类网站进行订餐。然而目前大多数饮食消费类网站在可用性方面还存在较多的问题,网站构架相对复杂、操作流程繁琐、信息传达不明确给用户使用带来诸多不便,也为网站的建设和发展带来负面影响。而解决这些问题的有效方法之一就是通过对网站进行深入的用户体验分析,改善网站的用户体验过程。为此,本文以可用性理论为基础,通过对用户在使用饮食消费类网站过程中接触到的网站功能构架、用户操作流程以及用户的交互行为进行了深入调研、分析,了解用户在使用此类网站时的行为特征和具体需求,从而探索用户在使用此类网站时的交互模式与设计方法,为促进饮食消费类网站发展,更好地服务用户做有益的尝试。
【关键词】：可用性 饮食消费类网站 用户体验 交互设计
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP393.092
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 目录7-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 课题研究背景10
• 1.2 饮食消费类网站发展现状10-11
• 1.3 课题研究意义和目的11
• 1.4 课题研究内容11-12
• 1.5 研究方法12-13
• 第二章 可用性理论下的网站用户体验设计概述13-26
• 2.1 可用性理论研究13-18
• 2.1.1 可用性理论概述13-14
• 2.1.2 可用性设计原则14-17
• 2.1.3 可用性评估基本方法17-18
• 2.1.4 可用性理论在网站建设中的应用18
• 2.2 用户体验研究18-25
• 2.2.1 用户体验概述18-19
• 2.2.2 用户体验的分类19-20
• 2.2.3 网站用户体验设计的流程和方法20-24
• 2.2.4 用户体验研究在网站建设上的应用24-25
• 2.3 本章小结25-26
• 第三章 现有饮食消费类网站研究概述26-37
• 3.1 饮食消费类网站基本设计思路26-27
• 3.2 现有饮食消费类网站界面布局及整体分析27-32
• 3.2.1 网站总体特征和配色方案27-29
• 3.2.2 网站信息分布29-30
• 3.2.3 网站动画、图片及字体的运用30-32
• 3.3 现有饮食消费类网站交互分析32-36
• 3.3.1 网站导航32-34
• 3.3.2 信息搜索34-35
• 3.3.3 信息反馈35-36
• 3.4 本章小结36-37
• 第四章 饮食消费类网站用户体验研究及需求分析37-60
• 4.1 研究对象37
• 4.2 用户研究目的37-38
• 4.3 用户分类研究38
• 4.4 目标用户38-39
• 4.5 问卷调研39-40
• 4.5.1 调研方法39
• 4.5.2 调研目的39
• 4.5.3 实施过程39-40
• 4.6 问卷调查结果总结和需求分析40-53
• 4.6.1 第一部分问卷总结及需求分析40-46
• 4.6.1.1 受访者信息分析40
• 4.6.1.2 网站及用户使用情况分析40-42
• 4.6.1.3 使用感受分析42-43
• 4.6.1.4 网站功能分析43-44
• 4.6.1.5 网站信息布局分析44
• 4.6.1.6 用户使用行为分析44-46
• 4.6.2 第二部分问卷总结及需求分析46-53
• 4.6.2.1 对感官体验的评估数据分析49-50
• 4.6.2.2 对认知体验的评估数据分析50-51
• 4.6.2.3 对情感体验的评估数据分析51-53
• 4.7 专家用户访谈53-56
• 4.7.1 访谈目的53
• 4.7.2 访谈对象53
• 4.7.3 访谈实施53-56
• 4.8 用户访谈数据总结分析56-59
• 4.8.1 用户基本信息分析57
• 4.8.2 网站使用状况分析57-58
• 4.8.3 网站使用过程分析58
• 4.8.4 网站评价分析58
• 4.8.5 用户期待分析58-59
• 4.9 本章小结59-60
• 第五章 饮食消费类网站用户体验设计原则与方法60-66
• 5.1 饮食消费类网站用户体验特点60-61
• 5.1.1 极强的参与性60
• 5.1.2 个性化特点60
• 5.1.3 体验的变动性60-61
• 5.1.4 产品相关性61
• 5.2 饮食消费类网站用户体验设计原则61-64
• 5.2.1 浏览体验层面设计原则61-62
• 5.2.2 交互体验层面设计原则62-63
• 5.2.3 情感体验层面设计原则63-64
• 5.3 饮食消费类网站用户体验设计方法64-65
• 5.4 本章小结65-66
• 第六章 饮食消费类网站用户体验优化设计实践——以上海宝珠餐饮有限公司企业订餐官网为例66-76
• 6.1 项目背景介绍66
• 6.2 网站目标66-67
• 6.3 网站目标人群67-68
• 6.3.1 人群特征67-68
• 6.3.2 目标人群变化趋势68
• 6.3.3 目标人群需求68
• 6.4 网站设计思路68-69
• 6.5 最终作品呈现69-76
• 第七章 结论与展望76-78
• 7.1 总结76-77
• 7.2 展望77-78
• 致谢78-79
• 参考文献79-80

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 欧阳波;贺峗;;用户研究和用户体验设计[J];江苏大学学报(自然科学版);2006年S1期

2 刘娜;;中国餐饮网站发展浅析[J];商业文化(学术版);2008年11期

3 李小青;;基于用户体验的Web信息构建模型研究[J];图书馆论坛;2010年02期

4 华迎;;网站可用性测试设计[J];现代教育技术;2008年04期

5 李岩;;网站可用性设计研究探析[J];中国电力教育;2008年S3期

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 李仪凡;互联网用户体验结构模型[D];复旦大学;2009年

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本文编号：807091