通过用户体验设计提升网站初始信任的研究

发布时间：2017-09-29 23:32

  本文关键词：通过用户体验设计提升网站初始信任的研究

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【摘要】：目的通过用户体验设计理论发现互联网金融行业中的新产品及新形式来建立初始信任,以达成将浏览者成功转化为真实用户的目标。方法对初始信任模型和初始体验的组成要素进行关联分析,通过用户调研及访谈总结对建立初始信任的体验设计起影响作用的体验设计点。结论初始信任体验基于情感和认知两方面的考虑,亲和入时的视觉设计、及时的交互反馈、明确的信息以及情感激励对促进用户建立网站初始信任有积极的影响。
【作者单位】： 湖南大学;
【关键词】： 情感化设计 互联网金融 初始信任 用户体验
【基金】：国家国际科技合作专项资助(2012DFG70310)
【分类号】：TB47;TP393.092
【正文快照】： 针对电子商务中的信任,Mayer等人提出信任是信任者对被信任者能够履行对信任者重要、特别活动的期望基础上的一种意愿[1]。如今互联网金融领域产生了诸多包括投资、理财及保险在内的新形式,在金融交易中,信任是触发诸多商业行为的基础。由于用户对从未接触过的网站,其感知风险

【参考文献】

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10 陈媛Z，

本文编号：944902