真实及虚拟社区的网购人际影响关系网络结构特征研究

发布时间：2017-10-07 06:38

  本文关键词：真实及虚拟社区的网购人际影响关系网络结构特征研究

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【摘要】：真实社区及虚拟社区是消费者发布、传播、获取口碑信息的重要渠道,社区成员之间通过口碑信息交流产生购物人际影响关系,本文选取约200个真实社区和400个虚拟社区,以社区内约十万名成员的两百万条淘宝真实交易数据为基础,从社会网络的视角构建表征社区网购入际影响关系的有向有权网,并用社会网络分析法从网络内含度、网络密度、中心性、凝聚子群四方面对社区人际影响关系网络的结构特征进行研究,探索社区内网购人际交流、传播及影响的规律,为社区口碑营销提供理论基础和实践指导..
【作者单位】： 北京语言大学信息科学学院;中国科学院研究生院管理学院;
【关键词】： 社会网络分析 真实社区 虚拟社区 口碑营销 网络结构
【正文快照】： 1引言随着电子商务的迅速发展,网购信息不对称现象日益凸显,电子商务环境下的信息不对称体现为产品质量的不易检验性、商家身份的不易识别性等特点,信息不对称导致消费者决策的风险增加,而口碑是降低信息不对称程度并影响消费者决策的重要信息来源,大量研究成果表明,口碑信息

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1 赵开强;;政治技能研究综述[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年

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本文编号：987508