中软国际BPO中心战略管理案例研究

发布时间：2016-10-08 18:37

  本文关键词：中软国际BPO中心战略管理案例研究，由笔耕文化传播整理发布。

《大连理工大学》 2013年

中软国际BPO中心战略管理案例研究

王平平  

【摘要】：战略管理在现代企业管理中有着重要的指导意义：战略管理有助于企业正确评价外部环境的危机与机遇；有助于明确企业核心能力,制定企业有效的战略活动,使企业获得长久的竞争优势；实行战略管理可以优化组合企业人力资源,增强企业的执行力,营造企业文化。企业的战略管理已经成为企业发展的关键。如何能制定恰当的战略,推动战略被有效实施,使得战略目标得以实现,取决于企业战略管理的方法是否得当。 本文采用案例研究的方式,通过描述中软国际BPO中心的战略制定、战略实施、战略评价过程,结合企业实际情况分析企业战略管理中存在的问题,研究如何更好地开展企业战略管理工作。 文中深入分析企业现状,在开展外部环境分析、内部环境分析、SWOT分析基础上,开展企业战略意图分析,进行战略达成关键因素分析；研究如何就战略方向、战略目标绘制企业的战略地图,进行战略解码,驱动战略落地；设定评估企业绩效评估方法,制作平衡记分卡,将战略目标、年度预算、行动计划有效地关联起来,将绩效管理和战略管理挂钩,将部门、个人奖金同战略挂钩；建立闭环体系,进行战略评价,评判战略完成情况,评估战略是否能满足企业发展的需要,对后续管理工作提出建议。 希望本文对企业战略管理过程提出的改进建议,能让企业在战略管理过程中避免制定无法付诸行动的战略,使得战略能够落地,并能衔接部门、团队及个人的目标,帮助企业达成战略目标。本文对实施战略管理的企业有一定的指导与参考价值。

【关键词】：
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F272;F49
【目录】：

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