临床科室对消毒供应室满意度调查及对策分析

发布时间：2017-11-04 07:40

  本文关键词：临床科室对消毒供应室满意度调查及对策分析

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【摘要】：目的调查分析临床科室对于消毒供应室工作的满意度以及提高满意度的对策。方法选取2014年1月~12月和2015年1月~12月对我院20个临床科室进行满意度调查,设计满意度调查问卷。调查临床科室对于消毒供应室工作的满意度,每个月调查一次,于2014年12月底调查后总结临床科室对消毒供应室不满意的原因,并制定对策。结果 2014年的满意度为87.18%,明显低于2015年的98.72%,差异有统计学意义(P0.05);且2014年的不满意项目概率为20.83%,明显高于2015年的4.17%,差异有统计学意义(P0.05)。结论调查临床科室对消毒供应室的满意度有助于发现消毒供应室工作中存在的问题,从而及时采取对策解决,促进临床医疗服务质量的提高。
【作者单位】： 内蒙古包头市包钢第三职工医院供应室;
【分类号】：R472.1
【正文快照】： 消毒供应室是医院的一个重要后勤科室,其主要工作任务是对可以重复使用的医疗器械、材料等进行回收、清洗、消毒、灭菌、包装、发放等处理[1],其不仅是无菌器械材料的供应处,同时也是污染物的聚集处,是医院院内感染的一个重要环节[2]。本文通过调查分析我院20个临床科室对消毒

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