儿科护理操作中沟通技巧的应用效果观察

发布时间：2017-11-06 10:12

  本文关键词：儿科护理操作中沟通技巧的应用效果观察

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【摘要】：目的探究儿科护理操作中沟通技巧的应用效果。方法随机从本院2013-04-2015-08儿科患者中抽取72例展开分组对照研究,其中对照组36例采用常规护理,研究组36例采用一定沟通技巧实施护理,对比两组护患纠纷发生率、家属配合度及家属满意度。结果研究组(0)护患纠纷事件发生率较对照组(5.56%)低,且家属配合度(100%)和满意度(97.22%)均明显高于对照组(88.89%,75.00%),组间差异均存在显著性(P0.05)。结论掌握和患儿家属之间的沟通技巧,可有效避免医疗纠纷事件的发生,同时还能提高患者家属满意度,值得参考。
【作者单位】： 丽水市中心医院22病区儿科;
【分类号】：R473.72
【正文快照】： 中华肿瘤防治杂志,2016,23(S2):404-405儿科临床中对护理人员护理质量的要求十分严格,每一项护理操作均可能给患儿身心造成一定的影响,加之患儿年龄较小,还不具备完全理解和配合的能力,所以在护理操作执行的过程中难度较大[1-2]。随着家长对孩子的保护意识逐渐增强,护理操作中

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