缩短PICC门诊患者维护等候时间的品管圈实践

发布时间：2017-12-12 17:28

  本文关键词：缩短PICC门诊患者维护等候时间的品管圈实践

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【摘要】：目的探讨品管圈对缩短PICC门诊患者维护等候时间的作用。方法成立品管圈活动小组,选定"缩短PICC门诊患者维护等候时间"为主题,制定目标与计划,分析原因后提出针对性措施,比较实施品管圈活动前后PICC门诊患者维护等候时间和活动前后PICC门诊患者满意度。结果实施品管圈活动后,PICC门诊患者维护等候时间由活动前的32.3 min缩短至活动后的10.8 min,差异具有统计学意义(P0.05);PICC门诊患者就诊预约率由活动前的44.1%升至活动后的83.2%,患者的护理满意度由活动前的70.2%升至活动后的90.3%,差异均有统计学意义(P0.01)。结论开展品管圈活动可缩短PICC门诊患者维护等候时间,提高圈员的综合能力,提升患者就诊感受,提高患者满意度。
【作者单位】： 衢州市人民医院输液室;
【基金】：衢州市科技计划项目(2015T033)
【分类号】：R473
【正文快照】： 近年来,随着品管圈概念在各个行业的成功推广和应用,也逐渐被运用到医院管理当中[1-2]。经外周置入中心静脉导管(peripherally inserted centralcatheter,PICC)比经锁骨下静脉置管、颈内静脉置管、股静脉置管安全,且操作方便,留置时间长,在临床已得到广泛应用[3]。因存在治疗

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本文编号：1283338