人文关怀护理服务对住院患者满意度的影响
本文关键词：人文关怀护理服务对住院患者满意度的影响 出处：《医学理论与实践》2017年21期 论文类型：期刊论文
【摘要】：目的:探讨人文关怀护理服务对提高住院患者满意度的应用效果。方法:选取2015年1-6月住院患者50例为对照组,给予传统常规护理服务;另选取我院2016年1-3月住院患者50例为研究组,给予人文关怀护理服务;比较两组患者对护理服务的满意度。结果:研究组SAS评分明显降低,与护理前比较差异具有统计学意义(P0.01),且明显低于对照组,组间比较差异有统计学意义(P0.01);研究组对护理服务满意度为96.0%,明显高于对照组的80.0%,组间比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论:人文关怀护理服务有助于获得患者的理解和信任,可显著改善其焦虑状况,对提高住院患者满意度有积极意义。
[Abstract]:Objective: To explore the humanistic nursing service to improve the application effect of the degree of satisfaction of patients. Methods: 2015 1-6 month 50 patients as the control group, given conventional nursing service; the other in our hospital from 2016 1-3 month 50 inpatients as the study group, to give humane care; compared two groups of patients satisfaction with nursing service. Results: the study group SAS score decreased significantly, compared with before treatment the difference was statistically significant (P0.01), and significantly lower than the control group, there were significant differences between the groups (P0.01); the study group on nursing satisfaction was 96%, significantly higher than the control group 80%, with statistical significance between two groups the difference (P0.05). Conclusion: the humanistic nursing service to help patients understand and trust, can significantly improve the anxiety, to improve positive patients' satisfaction.
【作者单位】： 安徽省滁州市第一人民医院;
【分类号】：R47
【正文快照】： 护理服务质量成为医院重点关注的内容。人文关怀是立足于“整体生命价值”而提出的护理服务理念[1],旨在从生理、心理及精神等各个层面满足患者需求,是满足患者个性化需求、促进医患关系、提高患者满意度的重要举措。本文探讨了人文关怀护理服务对提高住院患者满意度的应用效
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7 刘于v，
本文编号：1393940
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