住院患者护理满意度量表的研究进展

发布时间：2018-08-08 18:49

【摘要】：正质量是医院管理工作的核心内容,而护理质量则是医院管理中的重要组成部分。以患者为中心是护理质量管理的基本原则,以患者满意为导向的评价是持续改进护理质量的重要途径[1]。2000年,WHO指出[2]医院管理者在制订相关服务政策时,要把患者满意度考虑在内。2014年7月10日,国家医政医管局发布国家卫生计生委开展优质护理服务评价工作的通知,在第三条中提出医院要高度重视患者对护理服务的满意度[3]。虽然患者对护理服务的满意度
[Abstract]:Positive quality is the core of hospital management, and nursing quality is an important part of hospital management. Patient-centered nursing quality management is the basic principle of nursing quality management, and patient-satisfaction oriented evaluation is an important way to continuously improve nursing quality. On July 10, 2014, the State Administration of Medical and Health Management issued the notice of the National Health and Family Planning Commission to carry out the evaluation of quality nursing services. In Article 3, it was proposed that hospitals should attach great importance to patients' satisfaction with nursing service [3]. Although patients' satisfaction with nursing services
【作者单位】： 吉林大学护理学院;
【分类号】：R47

【参考文献】

相关期刊论文 前1条

1 赵明利;宋葆云;;住院患者满意度指标体系的构建[J];中国护理管理;2013年03期

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 钱小芳;刘桂华;欧萍;徐玉英;姜芳;谢燕钦;;早产儿家长延续性护理服务满意度量表的构建与评价[J];中国护理管理;2014年02期

2 姜杨;;人文关怀理念在精神科病房管理中的应用[J];中国护理管理;2014年03期

3 丁莉萍;张丹羽;;临床医护工作站在急诊重症监护病房的应用与效果[J];护理管理杂志;2015年02期

4 黄定凤;李京波;刘冬姣;宋爱梅;;应用6S管理模式提高临床护理管理质量[J];护理学杂志;2015年13期

5 俞曦;范春红;赵春花;赵莲凤;陈新华;朱红梅;华琳;夏春香;;肝炎内科护理工作患者满意度影响因素的分析[J];现代医学;2014年07期

6 张鲁军;杨春玲;侯岩芳;杨春艳;;三级综合医院护理管理信息平台的构建对优质护理服务的影响[J];齐鲁护理杂志;2014年17期

7 刘万利;李蓉梅;王业钊;;基于SEM模型的住院病人满意度及影响因素研究[J];软科学;2014年01期

8 马俊;汤维娟;张琦;;底线管理在护理质量管理中的应用效果研究[J];中国卫生资源;2014年04期

9 刘翔宇;谌永毅;周钰娟;丁四清;秦月兰;卿利敏;徐忠伟;;住院患者护理服务满意度评价指标体系的构建[J];中华护理杂志;2015年01期

10 宋爽;张江林;雷光华;孙虹;;第三方满意度评价在完善医院服务中的应用——以某三级综合医院为例[J];中国卫生政策研究;2015年01期

相关硕士学位论文 前1条

1 聂树梅;某二级甲等医院住院患者护理工作满意度及其影响因素调查研究[D];山东大学;2014年

【二级参考文献】

相关期刊论文 前3条

1 张会芝;姬萍;叶芳;;出院患者护理满意度问卷初步编制与分析[J];中国护理管理;2010年02期

2 绳宇;赵盈盈;赵培;吴伟;;住院患者护理工作满意度调查量表初步研制[J];中国护理管理;2011年01期

3 谷波;张骏;成翼娟;;住院患者护理满意度量表信度效度测量[J];护理学杂志;2008年05期

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 许红霞;张明芳;许洪青;;应用不同方法进行护理满意度调查的比较与分析[J];护理管理杂志;2006年01期

2 谷波;成翼娟;张骏;;住院病人护理满意度量表的研制[J];中国护理管理;2006年10期

3 刘义兰;王桂兰;;住院病人对护理服务满意度评价研究现状[J];护理研究;2007年04期

4 何恒莉;李龙琼;张业琼;;住院患者护理满意度调查方法的探讨[J];护理学杂志;2007年05期

5 刘漩;;影响护理满意度的原因分析及对策[J];当代护士(专科版);2008年04期

6 赵红云;李秋洁;曹俊环;;住院病人护理满意度现状及影响因素分析[J];护理学报;2009年10期

7 胡青;;老年患者健康教育需求调查及护理满意度分析[J];护理实践与研究;2010年13期

8 叶爱琴;;住院患者护理满意度调查结果分析与对策[J];东南国防医药;2010年05期

9 常立阳;黄丽华;;住院患者护理满意度量表的研究进展[J];护理与康复;2011年11期

10 江银珍;;门诊患者护理满意度调查与影响因素分析[J];福建医药杂志;2012年06期

相关会议论文 前9条

1 唐艳;莫霖;;影响儿科护理满意度因素及对策[A];中华护理学会全国肿瘤护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2010年

2 林春玲;;浅析影响儿科护理满意度原因及对策[A];全国儿科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2002年

3 许明鉴;;健康教育对《患者护理满意度意见反馈表》影响的分析与对策[A];第二届第二次中医护理学术交流会议论文汇编[C];2007年

4 庞英慧;赵春光;郑润菊;;提高耳鼻咽喉科护理满意度的科学管理策略[A];2012年河南省五官科优质服务护理管理与专科护士培养学术研讨会论文集[C];2012年

5 马贺;;责任制护理对提高护理满意度的调查研究[A];全国门急诊护理学术交流会议、第14届全国骨科护理学术交流会议论文汇编[C];2012年

6 刘彩凤;;开展优质服务工程提高耳鼻喉科护理满意度[A];全国眼耳鼻喉科护理学术交流会议论文汇编[C];2011年

7 谢燕;;应用科学管理策略提高口腔科护理满意度[A];全国口腔护理新进展研讨会论文汇编[C];2010年

8 施旭红;郑桂爱;吴燕燕;;健康教育需求在儿科的实践与体会[A];健康促进与护理[C];2005年

9 孙雪;刘艳林;张玲;;探视期间与NICU患儿家长有效沟通对护理满意度影响的研究[A];2012年江浙沪儿科学术年会暨浙江省医学会儿科学分会学术年会、儿内科疾病诊治新进展国家级学习班论文汇编[C];2012年

相关重要报纸文章 前1条

1 记者 韩雪;我省将百分制考核医院护理服务[N];黑龙江日报;2010年

相关硕士学位论文 前3条

1 常立阳;示范病房病人护理满意度测评指标体系研究[D];浙江大学;2010年

2 向鹏程;某三甲医院危重患者护理满意度调查分析与研究[D];中南大学;2014年

3 张雷;长春市三甲综合医院住院患者护理服务满意度调查研究[D];吉林大学;2013年

，

本文编号：2172697