专业性家庭护理服务质量评价指标体系的构建与实证研究

发布时间：2021-01-26 17:48

　　【研究目的】本研究基于当前我国社区家庭护理服务起步较晚、尚未形成规范的服务流程和完善的质量监控体系等现状和特点,从影响家庭护理质量的各个环节出发,构建一套适合我国国情特点的家庭护理质量评价指标体系,以期为提高家庭护理服务质量,同时为相关卫生行政部门对家庭护理服务质量的监督和管理提供参考和依据。【研究方法】研究主体主要包括以下三部分,综合采用多种研究方法。第一部分:专业性家庭护理服务质量评价指标体系框架的形成本部分首先从实然层面挖掘影响家庭护理服务质量的关键因素和关键环节,以此为依据,初步构建指标体系框架;继之从应然层面剖析影响家庭护理服务质量的关键因素和关键环节,以补充实然层面的不足;最后通过专家会议对初步形成的框架进行论证。1.从实然层面挖掘影响家庭护理服务质量的关键因素和关键环节:采用田野研究方法,选取上海市三家社区卫生服务中心作为田野地,跟随14名家庭护理工作者,进行了参与式观察,记录了近10万余字的田野笔记,并拍摄了100余幅现场图片。采取内容分析法对资料进行分析。最终析出一级指标2项,二级指标10项,三级指标38项,明晰了对应的指标内涵。2.从应然层面剖析影响家庭护理服务质量... 

【文章来源】：中国人民解放军海军军医大学上海市 211工程院校

【文章页数】：224 页

【学位级别】：博士

【部分图文】：

Donabedian的SPO理论图

专业性家庭护理服务质量评价指标体系的构建与实证研究下面以伤口换药为例，简要介绍田野笔记的形成：日期：2016 年 3 月 26 日我们今天家庭护理服务项目是重度压疮的换药与护理，护士小王拿了一个收费单告诉我这是医嘱单（见图1），我们是凭着这个医嘱单出诊的。因为这个病人每天都要换药的，所以用物都在病人那儿，我们这次就不用携带用物了。

了黑暗的客厅，老太太把我们带到了靠近阳台的一间房屋。这个房间也很小，不到10平方米，整个房间堆放着满满的东西（包括两张床、两张桌子、还有一个大柜子）因为靠近阳台，所以采光很好。靠近阳台的床上睡着一位老人非常虚弱消瘦（见图4）。老太太告诉我说这是我老伴，今年83岁了，骨质疏松卧床四年了，去年7月份在房间内摔倒，结果股骨头摔断了，后来一直躺着就没能起床。从去年9月份开始屁股就烂了，有三个很深的洞，现在每天都是护士过来换药的。

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
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[4]综合医院护理质量评价指标体系的初步研究[D]. 侯小妮.中国协和医科大学 2007
[5]福州市脑卒中患者家庭护理质量评价的研究[D]. 黄丽钗.福建医科大学 2007
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本文编号：3001555