新型冠状病毒肺炎疫情下六西格玛管理法在发热门诊流程管理中的应用

发布时间：2021-06-28 06:46

　　目的探讨六西格玛管理法在发热门诊流程管理中的应用。方法应用六西格玛质量管理体系中的DMAIC模式,通过五步循环改进法,对流程项目质量关键点（critical to quality,CTQ）进行分析,找出原因,制订措施进行干预。结果实施六西格玛管理法前后,各测量指标数据明显改善,差异有统计学意义（P<0.01）。结论应用六西格玛管理法,显著降低了分诊的错误率及信息的漏记率,提高了患者的满意度。 

【文章来源】：中华护理杂志. 2020,55(S1)北大核心CSCD

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
1 对象与方法
    1.1 研究对象
    1.2 六西格玛管理法的实施
        1.2.1 定义
        1.2.2 测量
        1.2.3 分析
        1.2.4 改进
        1.2.5 控制
    1.3 统计学方法
2 结果
3 讨论
    3.1 六西格玛管理法可有效降低各入口分诊的错误率
    3.2 六西格玛管理法有助于降低患者信息登记不全率
    3.3 六西格玛管理法有助于提高患者满意度
4 小结


【参考文献】：
期刊论文
[1]六西格玛管理法在高值耗材管理流程优化中的应用研究[J]. 朱雪清,葛杨.  中国护理管理. 2020(01)
[2]六西格玛管理法在分娩室护理管理中的应用[J]. 董丽媛,王婧铭.  护理研究. 2018(08)
[3]基于六西格玛管理法降低自费体检退费人数的实践[J]. 曾莉,冯超,庾利,唐靖汶,薛婷婷,唐怀蓉.  中国卫生事业管理. 2017(02)
[4]六西格玛管理模式在腹腔镜器械管理中的应用[J]. 周惠玲,周美兰,吴晓婷.  赣南医学院学报. 2016(01)
[5]6sigma管理法在护理管理中的应用研究[J]. 肖超兰.  护士进修杂志. 2011(03)



本文编号：3253833