信息化助力急诊流程改善的设计与实践

发布时间：2023-04-11 20:34

　　目的 :设计急诊科分诊信息体系,并评价其改善急诊流程的实践效果。方法 :基于急诊科的临床现状,以急诊科突出的管理问题为出发点建立分诊信息体系,进行了急诊科管理模式的改进。结果 :改善流程后100%的Ⅰ级患者、100%Ⅱ级患者、96.6%的Ⅲ级患者和89.1%的Ⅳ级患者的等候时间未超过相应级别的等候时间;患者对就诊环境、就诊过程总体满意度由85.0%上升至92.8%;急诊医务人员工作满意度由82.0%上升至91.1%。结论 :急诊科改善急诊流程后,临床现状得到改善,管理质量得到提升。

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
1 医院情况
2 方法
    2.1 信息系统设计
        2.1.1 设计病情分级知识库
        2.1.2 设计就诊等候体系
        2.1.3 建立预警提醒机制
    2.2 优化急诊空间
3 效果
    3.1 就诊流程
    3.2 各级别患者平均候诊时间
    3.3 患者满意度
4 讨论
    4.1 分诊系统降低候诊风险
    4.2 设立候诊区、叫号就诊提高患者满意度
    4.3 信息无缝衔接提高急诊工作效率和管理质量
5 小结



本文编号：3789704