基于排队论模型的门诊输液室护士配置研究

发布时间：2017-05-28 23:09

  本文关键词：基于排队论模型的门诊输液室护士配置研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目的通过调查北京市某三级甲等综合医院门诊输液室的输液护士能接受的最大工作强度和患者能接受的最长等待时间,运用排队论模型对医院输液室的输液护士配置进行研究。方法运用问卷调查法、工时测量法和排队论模型,计算门诊输液室排队系统中的各项运行指标,结合输液护士能接受的最大工作强度和患者能接受的最长候诊时间等调查结果,得出合理的输液护士配置数量。结果医院门诊输液室输液护士能接受的最大工作强度为0.60~1.00(0.82±0.19)ρ,患者能接受的最长等候时间为2~60(13.28±9.31)min,门诊输液室工作日上下午分别配置3名和2名输液护士较为合理。结论利用排队论模型可以较好地优化门诊输液室人力资源配置,为提高服务效率提供科学的参考依据。
【作者单位】： 安徽医科大学空军临床学院;空军总医院门诊部;
【关键词】： 排队论模型 门诊输液室 护士配置
【基金】：空军总医院面上基金(kz2013024)
【分类号】：R473
【正文快照】： 由于我国医疗资源相对短缺,大型综合性医院普遍存在排队拥挤现象[1]。在门诊输液服务系统中,患者到达时间的随机性和护士人力资源配置不足的客观性导致患者排队现象无法避免。排队论模型(queuing theory model,QTM)是利用数学方法定量地对一个客观复杂的排队系统结构与行为进

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  本文关键词：基于排队论模型的门诊输液室护士配置研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：403650