运行护理文书质量管理控制措施与效果

发布时间：2017-05-31 20:08

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【摘要】：目的探讨"零缺陷"管理理念在运行护理文书质量改进中的可行性。方法采集2015年7月至12月手术病区732份住院患者运行护理文书设为观察组,融入"零缺陷"管理理念,实施自控-他控-科控三级控制,与本病区2015年1月至6月688份实施自控-科控的护理文书质量进行对比。结果观察组护理文书质量缺陷184频次,显著低于对照组2019频次,体温单缺陷由898频次降至23频次,护理记录单缺陷由400频次降至36频次,各组间差异有统计学意义(P0.001);他控环节审核护理文书消耗有效工作时间增加,科控环节审核护理文书消耗有效工作时间减少(P=0.039)。结论运用"零缺陷"管理理念,针对缺陷产生的原因,制定全面的控制措施,能够不断提高护士护理文书书写能力,减少护理文书的书写缺陷发生。
【作者单位】： 河南省人民医院;
【关键词】： 护理文书 质量控制 “零缺陷” 效果评价?
【分类号】：R47
【正文快照】： 护理文书是指护理人员在护理活动过程中形成的文字、符号、图表、资料的总称,它是护理工作的全面记录,是正确诊断、抉择治疗和护理的科学依据,体现医院医疗、护理质量、管理水平和护理业务素质,也是临床、教学、科研的重要资料。2012年国务院颁布的《医疗事故处理条例》中明确

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本文编号：410502