应用信息技术改善门诊护士人力配置及患者就医模式的实践

发布时间：2017-06-04 14:11

  本文关键词：应用信息技术改善门诊护士人力配置及患者就医模式的实践，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目的 :研究信息技术对门诊护士人力配置的影响。方法 :利用信息技术,开发门诊辅助分诊软件模块,并与114话务台、声讯台联网,实现了24小时、365天不间断分诊、预约服务。利用非医学背景的导医完成签到与就诊秩序的维护或现场就诊患者的分诊、预约工作。统计分诊护士人数,门诊护士人员配置数量与门诊量;比较传统就医模式与改造后就医模式排队次数与候诊时间;分析患者满意度评价结果。结果 :门诊分诊护士岗位在辅助分诊软件应用下由导医取代。门诊护士的总人数没有随着业务量的增加及院区的扩大而增加人员配置;改造后就医模式比传统就医模式减少2~3个环节,候诊时间从2~3小时甚至更多减少到平均30分钟;患者对分诊工作的满意度及对护士工作的满意度逐年上升。结论 :利用信息技术开发的辅助分诊软件模块,可以减少门诊护士的人力资源配置,也为门诊就诊患者的预约打下了良好的基础,为垂直就医模式开通了一条新的途径。
【作者单位】： 温州医科大学附属第一医院护理部;温州医科大学附属第一医院规划发展处;温州医科大学附属第一医院肿瘤科;
【关键词】： 信息技术 门诊分诊 护士人力资源 垂直就医模式
【基金】：浙江省自然科学基金项目(LY16G020016)
【分类号】：R47
【正文快照】： 护理人力资源是卫生人力资源的重要组成部分,其合理配置与使用,对满足卫生服务多元化需求、提高护理质量、促进学科发展,具有决定性的作用[1]。由于各种原因,目前我国医疗机构临床护理岗位的护士数量不足是各家医院普遍存在的突出问题[2]。我院也同样面临着护理人员数量不足的

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 赵宗辽;;“三素一汤”就医模式对中医基础地位的影响[J];中医药导报;2013年02期

2 曾耀莹;;医联体众说纷纭[J];中国医院院长;2013年08期

3 ;长汀县全面推行“先看病,后付费”就医模式[J];就业与保障;2013年04期

4 阮小明;;非处方药就医模式的一次革命[J];世纪行;1998年05期

5 陈静;;优化就医模式流程,实现国际中外专家联合门诊[J];江苏医药;2013年17期

6 丁永燕;;浅析新就医模式医卡通的资金安全管理[J];财经界(学术版);2009年12期

7 郭世忠;王吟;;乡镇居民就医模式与社区卫生服务中心利用情况的调查[J];求医问药(下半月);2011年04期

8 王昕;;对“先诊疗,后付费”就医模式的分析[J];中国全科医学;2014年13期

9 刘慧敏;医院经营管理实践中的困难与机遇[J];中国卫生经济;2002年09期

10 黄正东;肖飞;郭雪清;樊光辉;浦金辉;赵育新;谢峻;张伟;王光华;;门诊自助就医模式的技术实现[J];华南国防医学杂志;2012年01期

中国重要会议论文全文数据库 前1条

1 柏和;陈江岩;孙丽华;;浅谈一卡通就医模式[A];第十九届全国肿瘤医院管理学术研讨会论文汇编[C];2009年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 本报记者 孙明泉 本报特约记者 朱伟华 张士英;“云医疗”开拓全新就医模式[N];光明日报;2013年

2 记者 唐善理　通讯员 李先志 李小勇;率先实施“十加百”就医模式[N];湖南日报;2011年

3 施嘉奇;加快探索梯度就医模式[N];文汇报;2008年

4 记者 赵婵莉 任欢;银川城市居民就医模式需改变[N];华兴时报;2010年

5 本报记者 向佳;科技改变中医就医模式[N];中国中医药报;2010年

6 记者 朱勤;大医院推行“电子化”就医模式[N];辽宁日报;2010年

7 吴帅;如何让“先诊疗后结算”真正共赢[N];光明日报;2010年

8 朱凌志;“先看病后付费”不是一厢情愿[N];医药经济报;2013年

9 本报记者 周吉虹;让患者自由择医[N];工人日报;2000年

10 武侠　丁海平 王芳;奏响和谐新乐章[N];大同日报;2008年

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 贾鹤晋;基于国家金融平台的全新就医模式[D];中国人民解放军医学院;2013年

  本文关键词：应用信息技术改善门诊护士人力配置及患者就医模式的实践，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：421213