优化血透预约服务流程在住院患者中的应用效果评价

发布时间：2017-06-22 05:12

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【摘要】：目的评价优化血透预约服务流程在住院患者中的应用及效果。方法针对住院患者血透预约服务流程中存在的问题,我科与血透中心组建跨区域的血透预约管理小组,对现有的住院患者血透预约服务流程进行优化。选取2015年2~7月在我科住院的血透患者作为研究对象,以2015年5月开展优化血透预约服务流程为时间点,将未开展优化血透预约服务流程的患者分为对照组(292例)和已开展优化血透预约服务流程的患者分为观察组(300例),比较开展优化预约流程前后两组患者当日血透计划按时执行率、血透中低血压及低血糖发生率、相关知识知晓率、患者及医护人员满意度情况。结果血透预约服务流程优化后,住院患者当日血透计划按时执行率、血透相关知识知晓率、血透中低血压及低血糖发生率、患者和医护人员满意度均得到提高,差异均有统计学意义(P0.05)。结论优化血透预约服务流程对提升血透护理水平、患者治疗质量,提高血透计划执行率、医护满意度均起到了积极作用。
【作者单位】： 四川大学华西医院肾内科;
【关键词】： 优化血透预约服务流程 住院患者 应用效果
【基金】：四川省卫计委科研课题(150167)
【分类号】：R473.5
【正文快照】： 血液透析(简称血透)是终末期肾脏病患者维持生命的主要替代治疗方法[1],在临床上为保证住院血透患者能顺利完成每周规律血透治疗,建立科学化和标准化的血透预约流程是治疗的基础。目前我院的住院患者血透预约流程为:医生通过医院信息系统(Hospital-Information System,HIS)的

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