长春市社区护士对感动护理服务的认知现状研究

发布时间：2017-08-03 12:01

  本文关键词：长春市社区护士对感动护理服务的认知现状研究

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【摘要】：目的了解国内外感动式护理服务的现状,调查明确长春市社区护士对感动性服务认知现状,及其学习感动式服务的知识态度需求;明确长春市影响社区护士对感动式护理服务认知差异的相关因素;提出适应社区卫生服务中心,提高感动护理服务质量的措施及推广方法方法采用随机整群抽样法,对长春市252名社区护士进行问卷调查,调查内容包括一般资料,社区护士感动护理服务教育经历,社区护士对感动护理服务认知现状及其影响因素,护士学习感动护理服务的意愿现状及影响因素。采用Spss19.0统计软件,进行描述性分析,并对数据进行t检验,x2检验,方差分析,并对单因素分析有统计学意义的因素,进行logistics回归分析。结合国内外文献,分析长春市社区护士对感动服务认知的现状及影响因素,分析社区护士学习感动护理服务的意愿及其影响因素,并提出合理的对策。结果①长春市社区护士听说过“感动服务”一词仅占37.19%。②社区护士学习感动护理服务知识主要来源于医院的培训,在校的相关人文课程,继续教育。③长春市社区护士感动服务知识得分平均(15.98±3.396)分。感动服务理论知识得分6.25±1.735,实践技能知识得分(5.86±1.699)分,感知知识认知得分为(3.65±1.346)分,单因素分析显示,不同职称、学历、性格、工作年限的社区护士,感动护理服务知识得分有差异。④社区护士学习感动护理知识意愿者,为43.8%,社区护士对开展感动护理服务知识培训必要性的认知,是否有必要为患者提供感动护理服务认知,感动服务给患者提供优质的护理服务的认知不同的社区护士,学习感动护理服务的意愿有差异。结论①长春市社区护士感动护理服务的经历欠缺。②社区护士对感动护理知识的掌握,处于中等水平,影响长春市社区护士对感动服务认知的主要影响因素为职称、学历、性格。③长春市社区护士学习感动护理服务的意愿不足。影响长春市社区护士学习感动护理服务意愿的主要影响因素为社区护士对开展感动护理服务知识培训必要性的认知,为患者提供感动护理服务必要性认知,以及感动护理服务给患者带来的有益影响。④应加强长春市社区护士对感动护理服务的认知,促进感动护理服务应用于社区临床实践。
【关键词】：感动服务 护理 社区护士 认知现状
【学位授予单位】：长春中医药大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：R47
【目录】：

• 中文摘要6-7
• 英文摘要7-9
• 英文缩略语9-10
• 前言10-12
• 文献综述12-19
• 1 感动护理服务的概念12-13
• 2 感动护理服务的要求13-14
• 3 感动护理的评价指标14-15
• 4 感动护理在护理工作中的应用15-17
• 5 感动护理服务存在的问题17
• 6 感动护理服务文献研究17-19
• 调查研究19-24
• 1 研究对象19
• 1.1 样本来源19
• 1.2 纳入标准19
• 1.3 排除标准19
• 2 研究方法19-20
• 2.1 文献回顾法19-20
• 2.2 专家咨询法20
• 2.3 问卷调查法20
• 3 调查工具20-22
• 3.1 一般资料调查问卷20
• 3.2 感动护理服务教育培训调查问卷20
• 3.3 感动护理服务知识调查问卷20
• 3.4 感动护理服务学习意愿调查问卷20-21
• 3.5 问卷信度21
• 3.6 问卷效度21-22
• 4 质量控制22-23
• 5 统计学分析23-24
• 研究结果24-39
• 1 社区护士一般资料调查结果24-25
• 2 感动护理服务教育培训调查结果25-26
• 2.1 社区护士感动护理服务的经历25
• 2.2 感动护理服务知识来源25-26
• 2.3 开展感动服务所需要的获取技能26
• 3 感动护理服务知识调查结果26-34
• 3.1 社区护士感动护理服务知识问卷回答情况26-28
• 3.2 社区护士对感动护理服务认知水平28
• 3.3 社区护士对感动护理服务的认知影响因素28-32
• 3.4 社区护士对感动护理服务知识认知影响因素回归分析32-34
• 4 感动护理服务学习意愿调查结果34-39
• 4.1 社区护士学习感动护理服务知识的意愿34
• 4.2 社区护士学习感动护理服务知识的意愿影响因素分析结果34-35
• 4.3 社区护士学习感动护理服务知识态度的单因素分析35-37
• 4.4 多因素分析37-39
• 讨论39-46
• 1 感动护理服务教育培训调查结果讨论39
• 2 社区护士感动护理服务的经历讨论39-40
• 3 感动护理服务知识现状分析40-43
• 3.1 社区护士感动服务认知水平分析40-41
• 3.2 工作年限41
• 3.3 社区护士对感动护理服务的认知影响因素分析41
• 3.4 职位41-42
• 3.5 婚姻与社会支持及月薪42
• 3.6 性格42
• 3.7 学历42-43
• 4 感动护理服务学习意愿调查结果43-44
• 4.1 社区护士学习感动护理服务知识的意愿43
• 4.2 社区护士学习感动护理服务知识的意愿影响因素分析43-44
• 5 建议44-45
• 5.1 规范在校教育，完善人文知识，普及感动护理服务知识44
• 5.2 加强继续教育，拓展护理知识44
• 5.3 构建护理交流平台，，增进护理知识学习和交流44-45
• 5.4 提高护士通情能力45
• 5.5 培养护士性格45
• 6 研究局限性45-46
• 结论46-47
• 致谢47-48
• 参考文献48-55
• 附表55-58

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 于清;陈静;张迎媛;侯淑肖;;北京市“优质护理服务示范工程”实施效果评价[J];中国护理管理;2011年04期

本文编号：614226