国际上基于Web of Science的情绪劳动可视化分析
本文关键词:国际上基于Web of Science的情绪劳动可视化分析
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【摘要】:90年代中后期,情绪劳动逐渐成为组织行为与管理学领域的热门话题,学者立足不同的领域围绕情绪劳动进行了大量的研究。然而,面对诸多不同的观点和具有分歧的结论,人们对该领域研究成果并未有系统的认知,不利于后续研究的进一步开展。因此,本研究利用UCINet、Citespace、SPSS软件分别绘制出了体现情绪劳动发展历程的时间轴和体现情绪劳动研究热点的关键词图谱,希望可以推动该领域研究的进一步展开。
【作者单位】: 安徽大学商学院;
【关键词】: 情绪劳动 Web of Science 知识图谱
【基金】:国家社会科学基金资助项目(13CGL070)
【分类号】:F249.1;G353.1
【正文快照】: Hochschild在1993年发现空乘人员在服务乘客时会付出情绪上的努力后,于《情绪管理的探索》一书中正式提出情绪劳动(Emotional Labor)的概念:“个体致力于情感的管理以便在公众面前创造一个大家[1]可以看得到的脸部表情或身体动作”,情绪劳动的研究也随之兴起。研究者一般认为
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,本文编号:1007805
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