缺陷汽车召回制度对消费者购买意愿的影响研究

发布时间：2017-10-23 14:05

  本文关键词：缺陷汽车召回制度对消费者购买意愿的影响研究

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【摘要】：根据缺陷汽车召回与消费者心理相关理论,构建了缺陷汽车召回制度对消费者购买意愿影响的概念模型。以378份有效调查问卷为研究样本,研究了缺陷汽车召回制度对消费者购买意愿的影响。研究结果表明,汽车召回制度对提高消费者购买意愿与提升汽车企业的产品供给水平均具有积极影响。利用行政权力对汽车安全进行后市场监管,对保护消费者权益具有显著影响;汽车企业召回策略的制定,与汽车召回制度下的技术监管关系更密切。汽车企业在应对召回过程中采取的策略越积极主动,越有利于提振消费者信心。
【作者单位】： 中国标准化研究院;
【关键词】： 汽车召回制度 消费者购买意愿 影响
【基金】：中国标准化研究院院长基金项目“基于缺陷产品风险评估的消费预警模型研究”(项目编号:282016Y-4701)资助
【分类号】：F426.471;F203;F713.55
【正文快照】： 缺陷汽车召回制度是消除汽车产品缺陷、保障汽车产品安全的重要制度设计,以法律法规形式开启了生产者技术改进的机会窗口。截至2015年底,我国共实施汽车召回1,095次,召回汽车达2,535万辆。与此同时,缺陷汽车召回制度的实施,使企业加强了对缺陷产品产生的预防措施,有利于推动生

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本文编号：1083747