物流企业改进服务质量应综合施策

发布时间：2017-11-01 15:35

  本文关键词：物流企业改进服务质量应综合施策

  更多相关文章： 物流服务 质量体系 物资管理

【摘要】：随着目前市场经济的发展,物流企业的竞争越来越体现在服务质量上的竞争,服务已成为企业取得竞争优势的重要手段。服务质量管理应该在提高物流企业的服务水平,降低成本,提高核心竞争力等方面着力。
【作者单位】： 山东省莱芜市莱芜中铁实业有限公司;
【关键词】： 物流服务 质量体系 物资管理
【分类号】：F259.23
【正文快照】： 1物流服务的特点1.1物流是服务物流服务是软性产品,在物流业中提供服务与产品交付同时实现,没有产品完成后交付前的检验时机。虽然质量不是靠检验出来的,但检验至少能在不合格产品交付给顾客前被剔除出来,最大限度地减少不合格产品导致顾客的不满意。由于缺少产品检验的环节,

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王琳君;华源莱动顺利通过九千质量体系复评审核[J];中国机电工业;2000年20期

2 王琳君;华源莱动顺利通过九千质量体系复评审核[J];中国机电工业;2000年22期

3 牛明礼,赵玉利;浅谈煤矿(集团)公司质量体系的建立与运行[J];山东煤炭科技;2000年S1期

4 福兴;兴隆四家企业通过质量体系认证[J];轻工标准与质量;2000年01期

5 ;俄罗斯质量体系认证近况[J];世界标准化与质量管理;2000年05期

6 张会芹,吕育栋;浅谈企业获证后质量体系的有效保持[J];石油工业技术监督;2000年07期

7 永昌;欧共体的质量体系认证[J];石油工业技术监督;2000年12期

8 关坤;住五公司通过质量体系复审[J];中国检验检疫;2000年09期

9 马兆才;质量体系有效运行刍议[J];经济师;2001年10期

10 ;质量体系认证公告[J];电子质量;2001年02期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 王素芳;赵艳军;朱建军;;质量体系的实施及其改进[A];河南省建筑业行业优秀论文集(2004)[C];2004年

2 余美芬;严荣兴;;浅谈“质量体系”还是“质量系统”[A];全国推行全面质量管理20周年大会论文集[C];1999年

3 姚绍玉;;企业如何建立、保持与完善质量体系——浅谈“贯标”四个阶段[A];全国推行全面质量管理20周年大会论文集[C];1999年

4 聂冰;;完善的质量体系 有效的监督保障——浅谈监督和审核在实验室运行中的作用[A];江苏省计量测试学会2005年论文集[C];2005年

5 屠尉立;;科研院所有效运行质量体系的探讨[A];全国推行全面质量管理20周年大会论文集[C];1999年

6 任青春;余国定;姚四海;;铸造诚信盐业 提升质量体系[A];浙江盐业（2012年第2期总第147期）[C];2012年

7 高率夫;;坚持质量体系的持续改进努力保证和提高产品质量[A];全国推行全面质量管理20周年大会论文集[C];1999年

8 王静;;浅谈质量体系认证市场存在的问题[A];第三届中国质量学术论坛论文集[C];2008年

9 江正荣;孙富和;;浅谈质量体系的有效性[A];全国推行全面质量管理20周年大会论文集[C];1999年

10 吴健敏;;完善质量体系,提高贯标和认证的有效性[A];全国推行全面质量管理20周年大会论文集[C];1999年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 杨文亮;质量体系改进的几个问题[N];中国包装报;2004年

2 郭长勇;质量体系重在落实[N];中国石化报;2000年

3 庸言;药店管理需要健全质量体系[N];医药经济报;2001年

4 杨虎林 薛昌雄;过程的监视与测量——质量体系有效运行的助力器[N];中国包装报;2006年

5 王惜纯;提升质量体系认证有效性是汽车业共同期望[N];中国质量报;2007年

6 杨文亮;我国包装质量体系改进的几个问题[N];中国质量报;2004年

7 刘丽达;质量体系认证又开新花[N];中国国门时报;2003年

8 安永咨询公司 车艳;质量体系管理：学习借鉴 不断进取[N];中国医药报;2009年

9 安永咨询公司 车艳;质量体系,药企的生命线[N];中国医药报;2009年

10 石油物探局 刘宝华;怎样让质量体系有效运行[N];中国石油报;2002年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 吴俊;五步卓越质量体系推进研究[D];山东大学;2015年

2 张明泽;“质量体系基础”在PASDL公司的应用研究[D];大连海事大学;2016年

3 周富强;面向科研类企业的质量体系信息化管理理论与应用研究[D];重庆大学;2003年

4 杨力恒;长铃公司质量体系改进研究[D];吉林大学;2005年

5 李浩;人体外周血淋巴细胞培养基的质量体系标准化及其应用[D];中南大学;2007年

6 陆颖;关于鞍钢贯彻ISO9000标准的探索与研究[D];大连理工大学;2000年

7 张子斌;新沂市质量检验所质量体系的运行和检测质量分析[D];南京理工大学;2007年

8 李晓军;ISO9001-2000标准在工业企业的应用[D];大连交通大学;2008年

9 王灿;基于过程的质量体系信息化管理系统关键技术研究[D];重庆大学;2002年

10 孙仲;电子工业企业ISO9000质量体系的建设及其发展趋势[D];西南财经大学;2000年

，

本文编号：1127477