线上企业的退货物流管理

发布时间：2017-11-14 15:31

  本文关键词：线上企业的退货物流管理

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【摘要】：互联网电子商务的发展提供了平台,从而满足了个人足不出户即可网上开店。随着电子商务的业务量不断增加,退货问题也随之增加。正向物流服务对于其消费者购物体验和满意度的重要性毋庸置疑,随着其业务量的不断增加,退货问题不断增加,退货过程中的物流服务问题越来越成为影响消费者满意度的核心。
【作者单位】： 大连科技学院;
【分类号】：F724.6;F252
【正文快照】： 现代人越来越看重网上购物,由于自我保护意识的增强,消费者对线上业务退货物流管理的要求也随之增加。线上退货物流成本很大程度上决定了线上业务物流活动的整体运作。正向物流服务对于其消费者购物体验和满意度的重要性毋庸置疑,然而,随着其业务量的不断增加,退货问题也不断

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

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【共引文献】

中国期刊全文数据库 前2条

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【二级参考文献】

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【相似文献】

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本文编号：1185994