面向网络化制造的敏捷企业绩效测量系统建模研究

发布时间：2020-11-21 04:36

　　 以企业建模体系与方法论为基础与出发点，充分借鉴现有的绩效测量系统的优势，以系统的、科学的方法构建面向网络化制造的敏捷企业绩效测量系统框架，建立基于企业战略、反映顾客需求、支持持续改善的具可操作性的敏捷企业绩效系统模型，对面向网络化制造的敏捷企业绩效测量系统的设计方法、过程与实施等方面的问题进行了探讨。具体内容如下： 从企业建模理论出发，分析面向网络化制造的敏捷企业特征，建立了面向网络化制造的敏捷企业过程模型及整体模型结构。 基于企业建模框架，建立了面向网络化制造的敏捷企业绩效测量系统建模体系框架与原则，以指导敏捷企业绩效测量系统的建立。 基于企业战略与企业利益相关者，运用QFD转换方法，建立了面向网络化制造的敏捷企业绩效系统的过程模型。集成SWOT战略分析方法与QFD方法，确定了敏捷企业的战略重点；提出了运用QFD链，基于敏捷企业过程框架，识别与战略相关的关键业务过程的方法；基于关键竞争要素开发了敏捷企业过程的绩效测量指标体系；考虑敏捷企业的动态特征，支持企业的持续改善需求，给出了敏捷企业绩效测量基准的评价过程。 研究了面向网络化制造的敏捷企业绩效测量系统的实施方法与关键因素，以指导企业成功实施绩效测量系统。 本研究源自对实例企业战略运营及绩效测量系统建立过程的理解。本研究为敏捷企业的运营提供了与战略一致的、系统的、柔性的绩效测量方法，也为进一步的理论研究与实践提供了思路与向导。
【学位单位】：南京理工大学
【学位级别】：博士
【学位年份】：2005
【中图分类】：F272;F224
【部分图文】：

视图模型维支持企业实体的不同方面的特定的视图可视化。视图将企业实体的行为活动与模型关联起来，将企业的运营过程描述为集成化的模型，可向用户展示集成化模型的不同视图。视图模型维可作如下细分(如图2一4所示)。这种分类是相对独立、可重叠的，根据实际情况及实施中的工具系统确定所采用的视图。(l)按实体模型的内容划分为功能视图、信息视图、组织视图与资源视图。功。濒图表示了业务过程的功能化和行为，即活动与控制流。经结构化成为功能模型、流程模型与决策模型;信息视图包括了企业运营过程中产生、运用的企业对象的知识。信息模型用以控制物流与信息流;资源视图表示了企业运营过程中所使用的资源(员工、技术性代理、技术组件)，根据资源能力，将资源分配至活动，资源视图结构化，形成资源模型;组织视图表示了其它视图(流程、信息、资源)中的实体的责任与权限，考虑了企业的组织结构，经结构化形成组织模型。模型内容视图目的视图物理视图挤挤护一公翁:挤象寡 寡黔黔黔 卿卿卿一珍 珍 脚脚丫洲宙扩落认认，， 扒扒蕊扣一编 编鑫牛挤熟熟熟羚羚吟寸 寸 拳拳舞少爪囊 囊绷井一赞 赞爪爪几，.~一一飞明明r一六1~~汤汤霎霎舞呼杯谁 谁烈共、万粉粉lll碳燕{洲琳衷扩

质量功能展开这一方法又被称为质量屋(根据其外形)与顾客心声(根据其目的)，这一方法的核心是保证产品与服务的设计符合顾客需求，用技术实现顾客的需求。质量功能展开图(如图3一5所示)，由以下几个部分组成:顾客的所有需求清单。顾客需求集 C:{CI，CZ，…，Cm}根据对顾客的重要程度，对各个需求项设定权重W(如采用10分制标准，分值越高对顾客越重要)，W=(wl，w2

3.43与战略相关的关键过程识别我们采用QFD链来识别敏捷企业关键业务过程。3.4.2确定了基于企业利益相关者的敏捷企业战略重点的相对重要性(重要性排序如图3一9所示)，确定战略重点的QFD的HOw栏成为识别关键过程的QFD的W卫AT栏，构成QFD链;识别关键过程QFD的HOW栏基于敏捷企业过程建模，本文 3.2敏捷企业过程建模中确定了敏捷企业的业务过程，将其按层次排列于识别关键过程QFD的HOW栏;然后评估其相关程度，采用1一3一9相关值，标记于关系矩阵中;按Q印程序计算出各个过程的相对重要性值。图3一8是与图3一连接的关键过程识别QFD，从中可以看出
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本文编号：2892533