消费者冲突博弈及其消费引导策略

发布时间：2020-12-11 11:22

　　随着现代社会的不断发展,消费行为已经成为生活中的常态行为,随着心理学及社会经济学的不断普及,许多消费者进行消费时,多是出于自身生活需要的选择,在消费心理学中消费者属于被引导的一方。本文主要从消费者冲突、消费参照行为、消费自我循环机制、消费冲突形成以及引导机制等方面入手,对消费者冲突策略、引导消费行为进行深度分析总结,从而为相关边际效用研究和最大化研究提供参考依据。 

【文章来源】：商业经济研究. 2020年15期 第56-60页 北大核心

【文章页数】：5 页

【部分图文】：

消费者需求变化程度分析

在图2中可以看到,消费者进行初次消费之后,形成了新的消费需求,在新的消费需求当中明显高于第一次的消费需求,并且后续多次消费依旧呈现该种特点,与此同时该消费冲突在二次消费和后续消费当中,就形成了消费自我循环的心理过程,由此可以证明在消费自我循环机制中,消费者实际上更多倾向于自我消费冲突,所以营销者需要善于沟通和引导,帮助消费者形成消费循环。整个消费自我循环的过程与消费者密不可分,在最初始时,消费者会选择此项消费的因素在于消费者存在初始消费欲望,而在初始需求过后,马上面临下一个消费冲突,因此在这一过程当中,消费者可以选择继续进行消费或是终止消费行为,二者的比例都是50%,如果消费者无法从消费需求转换为消费冲突,则终止消费行为的概率高达100%。例如对于很多青年人来说,购买房子是必要的,因此他们存在着极大的购买需求,买房成为了大部分人的首选,但虽然买房有着极高的需求率,但是房价的忽高忽低以及人们的生活水平等都会影响到房子的购买率,因此二者之间并不存在必然且直接的联系。并且当消费者在选择购买房产之前,会优先考虑自己的购买力,综合考虑各个小区的具体情况。由于受到一系列生活条件或是其他客观因素的限制,一些青年群体无法进入消费者冲突环节,所以难以实现消费成功,自然无法启动消费循环机制。

图1 消费者需求变化程度分析从图1可以看出,消费者对于产品的消费需求呈现出线性变化,在购买之前,消费者的消费需求程度达到了最高点,这主要是因为此时的消费者还没有拿到产品,因此消费需求还没有得到满足。后来在消费者实现购买之后,产品对于消费者的边际效用会逐渐递减。消费者每使用一次产品,则对于该产品的新奇度和幸福感会有所降低,因此产品在消费者完成购买之后,其价值在不断贬值。并且通过该消费者心理变化曲线,可以明显看出实质购买行为作为一个分界点,前后的曲线倾斜率也是不同的。

【参考文献】：
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本文编号：2910441