宏观质量管理与质量竞争力研究 ——以江苏为例

发布时间：2020-12-19 06:21

　　伴随着经济的发展和科技的进步,日渐丰富的产品和服务扩大了消费者的选择空间,而加剧了企业生存和发展的压力,竞争的焦点已由数量转到质量,价格让位于质量,质量已成为一个国家、一个地区、一个企业和我们每个消费者追求的对象。本文以江苏为背景,将宏观质量管理与质量竞争力作为本文研究的重点,具体内容有:第一章概要地介绍了本文的研究背景和意义、国内外研究现状以及研究内容和思路;第二章主要从宏观上对我国现行的质量政策与法规进行研究,并对江苏省内几项重要的宏观质量管理实践进行评价和研究;第三章通过构建质量竞争力指标体系,运用数理统计方法,建立数学模型,计算出一个能够客观反映某一地区质量水平的宏观质量竞争力指数,并且结合江苏省13个地级市的实证详细介绍了指标筛选过程;第四章主要从产业角度构建制造业的质量竞争力评价模型,对第三章宏观层面的研究作了理论和实证方面的延伸。此外,针对服务业的特殊性,从顾客满意度角度来评价服务业质量竞争力,给出了服务业顾客满意度模型;第五章总结与展望,提出本文研究的主要成果和结论,展望了该领域今后的研究方向。本文的创新之处主要体现在以下五个方面:(1)界定了宏观质量管理的内涵,比较了... 

【文章来源】：南京理工大学江苏省 211工程院校

【文章页数】：154 页

【学位级别】：博士

【部分图文】：

本文研究框架图

图3.12004年江苏省各市C了与G。尸的散点图(2)回归方程的方差分析下面借助统计软件，用方差分析法对回归方程进行显著性检验。表3.26回归方程的方差分析表P

;;;剔热热热、。图3.22004年江苏省各市口屿G。尸回归方程的残差分析图从左上的正态概率图，可以看出点子分布在一条直线附近，残差满足正态性假定从右上图可以看出，点子随机分布、未出现喇叭状且在O的上下各占一半，故可认为残差满足等方差和均值为O的假定;从右下图可以看出，点子呈随机排列，故可认为

【参考文献】：
期刊论文
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[3]基于层次分析法的企业集群国际竞争力评价[J]. 王发明,蔡宁.  统计与决策. 2008(05)
[4]基于层次分析法的模具网络化制造企业匹配技术[J]. 孙忠良,荆无名,洪军,霍敏.  西安交通大学学报. 2008(03)
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[6]主成分分析方法在综合评价中的应用[J]. 金蛟.  中国卫生统计. 2008(01)
[7]因子分析法综合评价医院医疗绩效[J]. 顾晓鸣.  中国卫生统计. 2008(01)
[8]质量兴市的载体[J]. 华雨.  上海质量. 2008(02)
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博士论文
[1]中国服务业的增长与效率研究[D]. 杨向阳.南京农业大学 2006

硕士论文
[1]港口集装箱企业质量竞争力评价研究[D]. 孙少杰.大连理工大学 2007



本文编号：2925420