我国消费者网上信息搜寻行为研究
发布时间：2021-01-01 19:16
消费者信息搜寻（information search）是消费者行为研究中的重要方面。电子商务使人们的消费行为发生了极大的改变。由于电子商务互联网打破了传统市场信息获取的地域和时间限制,改被动获取信息为主动搜寻信息,从而对消费者的搜寻信息行为有着重大的改变。网上消费者信息搜寻行为是网上消费者行为研究的重要方面,对消费者进一步的网上决策行为有着较传统消费环境下更为复杂和多变的影响,因而近年来一直受到学术界的关注。在企业管理实践中,也需要在互联网环境下,通过有效的信息传达来激发消费者的网上购买欲望。一个无法回避的现实是,我国电子商务的业态与西方国家有着很大的不同。这使得基于中国本土的经验研究具有与西方现有研究成果进行对比和扩展现有理论的意义。本研究以消费者购前的信息搜寻行为作为研究对象,主要研究消费者在产生消费需求后,如何通过网络获取相关产品信息的过程以及关键影响因素。本研究以经典的耐用品消费者行为EKB模型为基础,并扩展了其中的信息搜寻环节,以检验其是否更好的适应网上消费行为。研究以中国消费者对购买手机、数码相机以及笔记本电脑等耐用品作为行为对象;在样本的选取上,主要以这些产品的主要消费群...
【文章来源】：浙江大学浙江省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：186 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
致谢
摘要
ABSTRACT
目录
图目录
表目录
1 绪论
1.1 研究背景与起因
1.2 问题的提出和研究的目的
1.3 研究的现状和意义
1.4 研究结构及流程
1.5 本研究的主要创新点
2 文献综述
2.1 消费者信息搜寻行为的理论基础
2.1.1 消费者信息搜寻的信息经济学理论
2.1.2 消费者信息搜寻行为的心理动机理论
2.1.3 消费者信息搜寻的信息处理理论
2.1.4 消费者行为理论
2.2 消费者信息搜寻行为的概念与测量
2.2.1 消费者信息搜寻的界定
2.2.2 消费者信息搜寻的分类
2.2.3 消费者信息的来源
2.2.4 消费者信息搜寻行为的构面与衡量方法
2.2.5 消费者信息搜寻行为的影响因素
2.3 消费者的网上信息搜寻
2.3.1 网上信息搜寻行为概念与类型
2.3.2 网络信息搜寻策略
2.3.3 消费者网上信息搜寻的影响因素
3 研究模型与假设的提出
3.1 影响消费者网上信息搜寻主要因素的导出
3.1.1 搜寻能力和搜寻动机
3.1.2 搜寻成本与搜寻收益
3.1.3 影响搜寻能力的因素
3.1.4 影响搜寻知觉收益的因素
3.1.5 影响消费者网上信息搜寻的主要因素
3.2 理论构建的定义
3.2.1 网上信息搜寻努力
3.2.2 网上搜寻努力的直接影响因素
3.2.3 网上搜寻能力感知的影响因素
3.2.4 网上搜寻动机的影响因素
3.3 研究假设和研究模型
3.3.1 研究假设
3.3.2 研究模型
4 研究设计与数据收集
4.1 概述
4.2 变量分类与初始测量问项
4.2.1 外源潜变量
4.2.2 内源潜变量
4.2.3 中介变量
4.3 小规模访谈
4.3.1 访谈的目的
4.3.2 访谈过程
4.3.3 访谈的结果
4.3.4 初始测量量表
4.4 前测及最终问卷的形成
4.4.1 前测概述
4.4.2 探索性因子分析
4.4.3 信度分析
4.4.4 最终问卷形成
4.5 问卷大规模发放与数据收集
4.5.1 样本对象与规模界定
4.5.2 问卷大规模发放方式
4.5.3 数据收集概况
5 样本描述与数据质量评估
5.1 结构方程测量模型概述
5.1.1 测量模型的假设与数学表达
5.1.2 测量模型的分析步骤
5.1.3 测量模型的具体评估
5.2 样本描述及数据质量评估
5.2.1 人口统计特征
5.2.2 网络涉入程度
5.2.3 消费者网络信息搜寻情况
5.2.4 描述性统计小结
5.3 样本的信度与效度评估
5.3.1 网络信息搜寻
5.3.2 搜寻性影响因素
5.3.3 网络性因素
5.3.4 动机及能力
5.3.5 收益与成本
6 假设检验与结果分析
6.1 结构方程结构模型概述
6.1.1 结构模型数学表达
6.1.2 结构模型建模步骤
6.2 网络信搜寻行为基本模型架构
6.2.1 结构模型的设立
6.2.2 模型识别检验
6.2.3 模型拟合度指标的选择和标准
6.2.4 模型参数估计
6.2.5 假设检验与初步结论
6.3 消费者网络信搜寻行为整合模型架构
6.3.1 整合模型的设立
6.3.2 整合模型的识别检验
6.3.3 模型的参数估计
6.3.4 假设检验与初步结论
6.3.5 修正原始模型与路径分析
6.4 研究结论总结及讨论分析
7 研究贡献和研究展望
7.1 本研究的理论贡献
7.2 研究的实际建议
7.3 研究的局限性
7.4 研究展望
参考文献
附录
作者简历及在学期间所取得的主要科研成果
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于互联网的消费者行为模式研究[J]. 刘枫,李晋瑶. 科协论坛(下半月). 2007(02)
[2]电子商务对消费者购买行为的影响分析[J]. 陈劲松,何会玲. 中国管理信息化(综合版). 2006(10)
[3]中外B2B电子商务比较[J]. 李洪心,刘丽丽. 信息化建设. 2005(07)
[4]管理科学研究方法与研究生学位论文的评判参考标准[J]. 马庆国. 管理世界. 2004(12)
[5]电子商务对消费者行为的影响分析[J]. 张建鲁,葛禄青,吴军. 企业经济. 2004(05)
[6]消费者搜寻信息努力的影响因素及其成果与满意的实证研究[J]. 李东进. 管理世界. 2002(11)
[7]关于我国消费者搜寻信息努力的实证研究[J]. 李东进. 南开学报. 2001(02)
博士论文
[1]B2C电子商务顾客价值与顾客忠诚度的关系研究[D]. 查金祥.浙江大学 2006
硕士论文
[1]基于信息搜寻理论的体育消费者行为研究[D]. 汪永华.华东师范大学 2005
本文编号：2951845
【文章来源】：浙江大学浙江省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：186 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
致谢
摘要
ABSTRACT
目录
图目录
表目录
1 绪论
1.1 研究背景与起因
1.2 问题的提出和研究的目的
1.3 研究的现状和意义
1.4 研究结构及流程
1.5 本研究的主要创新点
2 文献综述
2.1 消费者信息搜寻行为的理论基础
2.1.1 消费者信息搜寻的信息经济学理论
2.1.2 消费者信息搜寻行为的心理动机理论
2.1.3 消费者信息搜寻的信息处理理论
2.1.4 消费者行为理论
2.2 消费者信息搜寻行为的概念与测量
2.2.1 消费者信息搜寻的界定
2.2.2 消费者信息搜寻的分类
2.2.3 消费者信息的来源
2.2.4 消费者信息搜寻行为的构面与衡量方法
2.2.5 消费者信息搜寻行为的影响因素
2.3 消费者的网上信息搜寻
2.3.1 网上信息搜寻行为概念与类型
2.3.2 网络信息搜寻策略
2.3.3 消费者网上信息搜寻的影响因素
3 研究模型与假设的提出
3.1 影响消费者网上信息搜寻主要因素的导出
3.1.1 搜寻能力和搜寻动机
3.1.2 搜寻成本与搜寻收益
3.1.3 影响搜寻能力的因素
3.1.4 影响搜寻知觉收益的因素
3.1.5 影响消费者网上信息搜寻的主要因素
3.2 理论构建的定义
3.2.1 网上信息搜寻努力
3.2.2 网上搜寻努力的直接影响因素
3.2.3 网上搜寻能力感知的影响因素
3.2.4 网上搜寻动机的影响因素
3.3 研究假设和研究模型
3.3.1 研究假设
3.3.2 研究模型
4 研究设计与数据收集
4.1 概述
4.2 变量分类与初始测量问项
4.2.1 外源潜变量
4.2.2 内源潜变量
4.2.3 中介变量
4.3 小规模访谈
4.3.1 访谈的目的
4.3.2 访谈过程
4.3.3 访谈的结果
4.3.4 初始测量量表
4.4 前测及最终问卷的形成
4.4.1 前测概述
4.4.2 探索性因子分析
4.4.3 信度分析
4.4.4 最终问卷形成
4.5 问卷大规模发放与数据收集
4.5.1 样本对象与规模界定
4.5.2 问卷大规模发放方式
4.5.3 数据收集概况
5 样本描述与数据质量评估
5.1 结构方程测量模型概述
5.1.1 测量模型的假设与数学表达
5.1.2 测量模型的分析步骤
5.1.3 测量模型的具体评估
5.2 样本描述及数据质量评估
5.2.1 人口统计特征
5.2.2 网络涉入程度
5.2.3 消费者网络信息搜寻情况
5.2.4 描述性统计小结
5.3 样本的信度与效度评估
5.3.1 网络信息搜寻
5.3.2 搜寻性影响因素
5.3.3 网络性因素
5.3.4 动机及能力
5.3.5 收益与成本
6 假设检验与结果分析
6.1 结构方程结构模型概述
6.1.1 结构模型数学表达
6.1.2 结构模型建模步骤
6.2 网络信搜寻行为基本模型架构
6.2.1 结构模型的设立
6.2.2 模型识别检验
6.2.3 模型拟合度指标的选择和标准
6.2.4 模型参数估计
6.2.5 假设检验与初步结论
6.3 消费者网络信搜寻行为整合模型架构
6.3.1 整合模型的设立
6.3.2 整合模型的识别检验
6.3.3 模型的参数估计
6.3.4 假设检验与初步结论
6.3.5 修正原始模型与路径分析
6.4 研究结论总结及讨论分析
7 研究贡献和研究展望
7.1 本研究的理论贡献
7.2 研究的实际建议
7.3 研究的局限性
7.4 研究展望
参考文献
附录
作者简历及在学期间所取得的主要科研成果
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于互联网的消费者行为模式研究[J]. 刘枫,李晋瑶. 科协论坛(下半月). 2007(02)
[2]电子商务对消费者购买行为的影响分析[J]. 陈劲松,何会玲. 中国管理信息化(综合版). 2006(10)
[3]中外B2B电子商务比较[J]. 李洪心,刘丽丽. 信息化建设. 2005(07)
[4]管理科学研究方法与研究生学位论文的评判参考标准[J]. 马庆国. 管理世界. 2004(12)
[5]电子商务对消费者行为的影响分析[J]. 张建鲁,葛禄青,吴军. 企业经济. 2004(05)
[6]消费者搜寻信息努力的影响因素及其成果与满意的实证研究[J]. 李东进. 管理世界. 2002(11)
[7]关于我国消费者搜寻信息努力的实证研究[J]. 李东进. 南开学报. 2001(02)
博士论文
[1]B2C电子商务顾客价值与顾客忠诚度的关系研究[D]. 查金祥.浙江大学 2006
硕士论文
[1]基于信息搜寻理论的体育消费者行为研究[D]. 汪永华.华东师范大学 2005
本文编号：2951845
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