东莞市生物技术产业发展有限公司IT故障申报管理系统的研究与分析
发布时间：2019-03-22 12:35
【摘要】：论文介绍了IT故障申报管理系统的项目背景、意义和现阶段的研究与应用现状,确定了研究内容和主要工作。业务分析章节,指出了原有业务流程存在的不足并对其进行了分析,最后优化生成新的业务流程；功能分析章节,通过对总体用例和子用例的分析、描述,明确了系统功能,给出了总体功能包图和故障申告管理、故障受理管理、故障诊断管理、故障处置管理、回复回访管理、故障查询统计、基础数据管理、系统管理这些子包图；数据分析章节,对系统每个功能所需要处理的数据进行了分析,给出了实体类关系图,建立了数据库表结构,最后对已做的研究与分析工作做了总结,并对以后的工作做了展望。
[Abstract]:This paper introduces the project background, significance, current research and application status of IT fault declaration management system, and determines the research content and main work. The chapter of business analysis points out the shortcomings of the original business process and analyzes it, and finally optimizes and generates the new business process. In the functional analysis chapter, through the analysis and description of the general use case and the sub-use case, the system function is defined, and the overall function package diagram and fault declaration management, fault acceptance management, fault diagnosis management, and fault disposal management are given. Reply back to visit management, fault query statistics, basic data management, system management of these sub-package diagram; In the chapter of data analysis, the data needed to be processed by each function of the system are analyzed, the relation diagram of entity class is given, and the structure of database table is established. Finally, the research and analysis work done are summarized. The future work is prospected.
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP311.52
本文编号：2445592
[Abstract]:This paper introduces the project background, significance, current research and application status of IT fault declaration management system, and determines the research content and main work. The chapter of business analysis points out the shortcomings of the original business process and analyzes it, and finally optimizes and generates the new business process. In the functional analysis chapter, through the analysis and description of the general use case and the sub-use case, the system function is defined, and the overall function package diagram and fault declaration management, fault acceptance management, fault diagnosis management, and fault disposal management are given. Reply back to visit management, fault query statistics, basic data management, system management of these sub-package diagram; In the chapter of data analysis, the data needed to be processed by each function of the system are analyzed, the relation diagram of entity class is given, and the structure of database table is established. Finally, the research and analysis work done are summarized. The future work is prospected.
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，本文编号：2445592
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